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Conversion Protherm Raja vers Ray – différences entre l'ancien et le nouveau modèle

Protherm Raja et Ray – l’histoire d’une évolution

Quand un client entre dans une boutique et demande « je veux une chaudière électrique Protherm, mais je ne sais pas si je dois choisir une Raja ou une Ray », la réponse est simple : la Raja n’existe plus en tant que produit de fabrication. La Protherm Raja est la prédécesseure de la Ray d’aujourd’hui – il s’agit en réalité du même concept de base de chaudière électrique à puissance modulée, qui a connu au fil des années plusieurs générations. Malgré cela, cette question revient constamment, car des milliers de Raja sont encore en service dans des foyers, les entreprises de SAV les réparent, et les propriétaires d’installations plus anciennes ont besoin de savoir ce qui a changé et ce qu’ils peuvent attendre de la nouvelle Ray.

Cet article s’adresse à ceux qui cherchent un remplacement pour leur ancienne Raja, ou qui souhaitent comprendre pourquoi Protherm a opté pour le passage à la Ray, en quoi elle diffère sur le plan constructif, électrique, régulation et pratique au quotidien. Il ne s’agit pas d’une comparaison marketing – il s’agit d’une analyse technique avec des valeurs réelles et des observations issues de la pratique d’installation.

Bref historique : de la Raja à la Ray

La Protherm Raja est apparue sur le marché au début des années 2000 en tant qu’une des premières chaudières électriques modulées disponibles sur le marché centro-européen à un prix raisonnable. L’idée de base était géniale pour l’époque : au lieu d’une chaudière simple on/off avec une puissance fixe, vous obteniez un appareil capable de s’adapter à la demande thermique actuelle. La Raja avait plusieurs variantes de puissance – typiquement 6, 9, 12, 15, 18 et 24 kW – et les régulait par un basculement en étapes des éléments chauffants.

La production de la Raja a été progressivement arrêtée vers 2016–2018 (selon le marché et le stock des distributeurs). Elle a été remplacée par la Protherm Ray, qui a connu plusieurs révisions – la génération actuelle, disponible aujourd’hui en vente, apporte par rapport à la Raja des améliorations notables non seulement dans le design, mais aussi dans l’électronique, les protocoles de communication et les fonctions de sécurité.

Raja 1. gen. ~2003 Raja révision ~2010 Ray 1. gen. ~2016 Ray actuel 2020+ Développement de la gamme Protherm chaudières électriques

Construction physique : ce qui a changé à l’extérieur et à l’intérieur

Dimensions et poids

La Raja avait des dimensions relativement compactes, mais sa carcasse en acier donnait une impression plus massive et plus industrielle. Une Raja 18 kW typique avait des dimensions d’environ 400 × 650 × 170 mm (l × h × p) et un poids d’environ 22 à 26 kg selon la version. La Ray est plus élégante – le modèle actuel Protherm Ray 18KE a des dimensions d’environ 400 × 700 × 180 mm et un poids d’environ 28 kg, donc un peu plus lourd (échangeur plus grand et isolation thermique améliorée), mais visuellement plus élégant grâce au design plus propre du panneau avant.

Conséquence pratique : lors du remplacement d’une Raja par une Ray dans une salle de chaudière, il n’est généralement pas nécessaire de modifier le positionnement des suspentes ou les dimensions du niché – les chaudières sont dimensionnées pour que le retrofit soit le plus simple possible. Il faut toutefois vérifier la hauteur disponible, car la Ray est dans certains cas de puissance plus haute de 30 à 50 mm.

Circuit hydraulique et échangeur

La Raja utilisait un échangeur tubulaire plus simple avec des éléments chauffants linéaires plongés dans l’eau. Le design était fonctionnel, mais limitait les possibilités de raccordement hydraulique. La Ray a adopté un échangeur plus compact avec une meilleure circulation de l’eau autour des éléments chauffants, ce qui améliore l’efficacité thermique et réduit le risque de surchauffe localisée. Le résultat est aussi un fonctionnement plus silencieux – la Raja était parfois audible lors des changements de puissance en raison des chocs hydrauliques, la Ray est nettement plus silencieuse à cet égard.

Important pour le SAV : les éléments chauffants (heating elements) sont conçus sur la Ray pour être plus accessibles lors d’un remplacement. Sur la Raja, le remplacement d’un élément pouvait être compliqué en raison du joint et de la position, sur la Ray, cela peut se faire sans démonter complètement la chaudière du mur.

RAJA RAY Débit linéaire, sans turbulence risque accru de surchauffe locale Débit turbulent, chauffe uniforme et fonctionnement plus silencieux

Partie électrique : degrés de puissance et régulation

Commande par paliers versus commande modulée

C'est l'une des différences les plus importantes entre les générations. Raja régulait la puissance en basculant entre des éléments chauffants discrets – par exemple, la Raja 18 kW pouvait fonctionner en paliers de 3, 6, 9, 12, 15 ou 18 kW. Chaque élément était soit allumé, soit éteint. Ce type de basculement par paliers provoquait des sauts caractéristiques de puissance, visibles également sur la consommation – lors du passage d'un palier à un autre, un court mais net pic apparaissait sur le réseau.

Ray a conservé le principe du basculement par paliers, mais y ajoute une régulation plus fine par modulation de largeur d'impulsion (PWM) sur certains paliers, ce qui garantit une montée en puissance plus douce et des pics de charge moins marqués. Le régulateur de Ray surveille activement la température de retour (et non seulement la température de sortie) et optimise ainsi le cycle de fonctionnement – le résultat est un nombre réduit de manœuvres par heure et une durée de vie prolongée des relais.

Exigences en courant et protection

La Raja 18 kW consomme nominativement 26 A par phase (en 3×400 V) en puissance maximale. C'est exactement la même valeur pour le Ray 18 kW. Les chiffres sont identiques ici – la physique ne change pas. La différence réside dans la manière dont on atteint cette puissance maximale : la Raja passait rapidement de zéro à la puissance pleine, ce qui pouvait poser des problèmes sur une installation électrique plus faible. Le Ray intègre une fonction de « soft-start » (démarrage progressif), qui répartit la charge sur une période de temps et réduit l’amplitude du courant de démarrage.

Cela signifie concrètement que dans une maison plus ancienne avec une installation électrique moins dimensionnée, où la Raja pouvait parfois déclencher le disjoncteur au démarrage, le Ray fonctionne de manière plus fiable – bien entendu, les exigences fondamentales en matière de protection et de section des câbles restent identiques. Pour plus d'informations sur les exigences électriques, consultez l’article Connexion et installation du Protherm Ray – exigences en matière d'installation électrique et de protection.

Régulation et intelligence de la chaudière

Raja – régulation simple avec thermostat

La Raja était contrôlée en configuration de base par un régulateur interne permettant de régler la température de l’eau de chauffage, ainsi qu’un thermostat d’ambiance externe (entrée contact 230 V ou contact sans tension). La régulation par courbe climatique n’était disponible qu’avec un régulateur externe (généralement Protherm Thermaster ou un modèle compatible). Le protocole de communication était propriétaire – la Raja ne comprenait que certains régulateurs du portefeuille Protherm/Vaillant.

Ray – OpenTherm et eBUS natifs

C’est une révolution. Le Ray dispose d’une prise en charge native des protocoles OpenTherm (OT) et eBUS. OpenTherm est un standard de communication ouvert permettant une communication bidirectionnelle digitale entre la chaudière et le régulateur. Le thermostat, via OpenTherm, ne dit pas simplement à la chaudière « allume/éteins », mais lui transmet la température d’eau souhaitée, et la chaudière lui répond avec son état actuel, des messages d’erreur, la température de sortie, etc.

Le résultat est spectaculaire en termes de confort et d’économie d’énergie : le Ray, couplé à un régulateur OpenTherm, fonctionne avec une modulation de puissance bien plus fine, maintient la température avec une précision de ±0,5 °C au lieu de ±2–3 °C avec un thermostat classique, et réduit le temps total de chauffe tout en améliorant l’efficacité. La courbe climatique est intégrée directement dans le Ray et le régulateur l’ajuste automatiquement selon la température extérieure (en cas de capteur connecté). Pour plus d’informations sur ce réglage, consultez l’article Configuration et programmation du Protherm Ray – régulation, courbe climatique, OpenTherm.

RAJA – communication unidirectionnelle RAY – OpenTherm (bidirectionnel) Thermostat (contact) RAJA ON/OFF Le thermostat n’émet qu’une commande. La chaudière n’a pas de retour d’information. Précision : ±2–3 °C Régulateur OT (OpenTherm) RAY demande état/température Le régulateur et la chaudière échangent des données. Puissance modulée. Précision : ±0,5 °C

Versions de puissance : Raja vs. Ray – ce qui est disponible aujourd’hui

La Raja était produite en différentes versions de puissance selon le marché – en Slovaquie, les modèles les plus courants étaient les 6, 9, 12, 15, 18 et 24 kW. Le Ray a adopté une échelle de puissance légèrement différente. L’offre actuelle comprend :

  • Protherm Ray 6KE – 6 kW, adapté aux petits appartements et maisons à faible consommation
  • Protherm Ray 9KE – 9 kW, modèle populaire pour les maisons de 80 à 100 m²
  • Protherm Ray 12KE – 12 kW, adapté aux maisons de 100 à 130 m² avec une bonne isolation
  • Protherm Ray 14KE – 14 kW, version intermédiaire pour des conditions plus exigeantes
  • Protherm Ray 18KE – 18 kW, pour les maisons plus grandes ou les constructions anciennes

Les versions de puissance 21, 24 et 28 kW font partie du portefeuille étendu et sont destinées aux grandes maisons ou aux applications commerciales. La Raja disposait des versions 15 et 24 kW, qui n’ont pas d’équivalent direct dans le Ray (le Ray a sauté sur les versions 14 et 18 kW), ce point doit être pris en compte lors du choix d’une remplacement. Le choix de la bonne puissance est abordé en détail dans l’article Quelle puissance de Protherm Ray est nécessaire – 6, 9, 12, 14, 18, 21, 24 ou 28 kW ?

Fonctions de sécurité – ce qui s’ajoute dans le Ray

La Raja disposait des éléments de sécurité standards de l’époque : thermostat de température maximale (thermostat de sécurité), manomètre, soupape de sécurité et disjoncteur de basse pression. Ces éléments sont bien sûr présents dans le Ray, mais ce dernier les complète avec quelques mécanismes modernes de protection :

  • Détecteur électronique de débit – La Raja s’appuie sur la pression minimale de l’eau comme indicateur de circulation. Le Ray dispose d’un détecteur électronique qui surveille activement si l’eau circule effectivement. En cas de pompe bloquée, le chauffage s’éteint avant qu’un surchauffe ne se produise.
  • Protection contre le gel – activation automatique du chauffage en cas de température inférieure à 5 °C ; la Raja ne disposait pas de cette fonction nativement (il fallait recourir à un régulateur externe).
  • Diagnostics et codes d’erreur – La Raja affichait uniquement des états d’erreur de base via un indicateur LED. Le Ray dispose d’un écran alphanumérique avec des codes lisible (par ex. E01, E05, etc.) et un historique des erreurs. Cela simplifie considérablement le service.
  • Protection de la pompe contre le blocage – après 24 heures d’inactivité, le Ray active brièvement la pompe, ce qui empêche le blocage en cas d’arrêt prolongé (par exemple en été).

Scénarios pratiques d’échange sur le terrain

Scénario 1 : Raja 18 kW dans une maison individuelle de 1998

Un propriétaire à Trenčín a contacté Protherm avec un problème : sa Raja 18 kW, installée en 2009, montrait un fonctionnement instable – parfois elle ne chauffait pas, parfois elle fonctionnait à pleine puissance sans raison. La diagnostique a révélé un module de régulation endommagé. Les pièces de rechange pour l’ancienne Raja n’étaient plus disponibles depuis 2021. Il a décidé de remplacer l’appareil par Protherm Ray 18KE.

Résultat de l’installation : le chauffage s’est adapté aux mêmes points de suspension, le raccordement hydraulique ½" et ¾" correspondait au réseau existant. L’installation électrique était 5×6 mm² avec des disjoncteurs de 32 A – ce qui convient également au Ray. Le thermostat bimétallique ancien a été remplacé par un régulateur OpenTherm, ce qui a immédiatement amélioré le confort. Le client estime une économie d’environ 12 à 15 % sur sa consommation d’électricité par rapport à l’état antérieur (une partie de cette économie est due à la meilleure régulation, et non seulement au chauffage lui-même).

Scénario 2 : Raja 12 kW dans un appartement avec chauffage par le sol

Un appartement à Bratislava, 85 m², chauffage par le sol complet, Raja 12 kW de 2011. Le propriétaire a remarqué que le chauffage fonctionnait presque sans interruption même à 5 °C dehors. Le problème s’est révélé être une combinaison de la diminution de la puissance des éléments chauffants vieillissants (dépôts sur les éléments) et de la régulation primitive du thermostat ancien, qui ne permettait pas de régler l’équithermie.

Solution : remplacement par Protherm Ray 12KE avec régulateur OpenTherm et capteur extérieur. Le chauffage par le sol est idéal pour l’équithermie – le Ray peut maintenir la température de l’eau entre 35 et 45 °C au lieu de 55 à 60 °C, comme le faisait la Raja sans équithermie. Résultat ? Un confort nettement plus agréable, aucune fluctuation de température, une chaleur uniformément répartie sur le sol et une consommation réduite d’environ 18 % par rapport à l’année précédente.

Scénario 3 : Raja 9 kW – remplacement par un Ray d’une autre puissance

Une cliente de Martin a hérité d’une maison équipée d’une Raja 9 kW de 2007. Depuis, la maison a subi un isolation des murs et un remplacement des fenêtres – le calcul initial des pertes thermiques de 9 kW était adapté à l’état d’origine de la maison, mais la demande réelle est maintenant d’environ 6 à 7 kW. La transition logique vers Protherm Ray 6KE permet d’économiser, à prix d’électricité égal, car le chauffage n’a plus besoin de réguler une puissance excédentaire. Un chauffage plus petit, avec un taux d’utilisation moyen plus élevé, fonctionne plus efficacement qu’un chauffage trop grand qui fonctionne constamment à faible puissance.

Ce qui reste identique – et pourquoi c’est bien

Il est important de mentionner ce qui n’a pas changé entre la Raja et le Ray, car précisément ces caractéristiques constituent la base de la popularité de toute la gamme de produits :

  • Chauffage électrique sec – les deux chaudières utilisent des éléments chauffants immergés directement dans l’eau de chauffage (méthode humide), sans combustion, sans émissions, sans cheminée. Le fonctionnement est silencieux et peu exigeant en entretien.
  • Système d’expansion fermé – les deux chaudières fonctionnent avec un circuit fermé et un vase d’expansion intégré (dans certains cas externe), ce qui est la norme sur le marché européen.
  • Modularité des étages chauffants – la philosophie d’éléments chauffants multiples, activés selon les besoins, reste le principe fondamental des deux générations.
  • Compatibilité hydraulique – les raccords sont standardisés, ce qui facilite le retrofit.
  • Durée de vie longue – avec une bonne maintenance (dégazage, contrôle du pH de l’eau, nettoyage), le Ray dure aussi longtemps que la Raja – 15 ans ou plus n’est pas exceptionnel. Pour en savoir plus, consultez l’article Maintenance et service Protherm Ray – ce qu’il faut contrôler et à quelle fréquence.

Compatibilité des régulateurs : ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas

C’est l’une des questions les plus fréquemment posées en pratique. Le client dispose d’une ancienne Raja avec un régulateur externe Protherm Thermaster ou Therm TR 21 et se demande s’il peut connecter le même régulateur au nouveau Ray.

La réponse dépend du modèle de régulateur :

  • Thermostats bimétalliques anciens (contact sans tension) – fonctionnent également avec le Ray, connectés aux bornes 1–2 (entrée ON/OFF). Vous n’exploitez toutefois pas les avantages de la régulation OpenTherm.
  • Protherm Thermaster – la plupart des anciens Thermasters communiquent via le protocole propriétaire Protherm. Ces régulateurs sont généralement INCOMPATIBLES avec le Ray via la bus numérique. Ils peuvent être connectés uniquement comme thermostat ON/OFF.
  • Régulateurs OpenTherm (par ex. Vaillant VR 90, Honeywell evohome, Salus RT500RF, Netatmo Thermostat) – pleinement compatibles avec le Ray via le protocole OpenTherm. C’est la configuration recommandée.
  • Régulateurs eBUS – le Ray prend en charge la communication eBUS, ce qui le rend compatible avec les régulateurs de la gamme Vaillant/Protherm, par ex. VRC 700.
Comparaison des propriétés : Raja vs Ray (note 1–5) 1 2 3 4 5 Régulation Sécurité Diagnostics Efficacité Pièces/SAV Raja Ray

Disponibilité des pièces détachées et service après-vente

C’est une question purement pratique, mais fondamentale : si vous avez une Raj et qu’elle tombe en panne, que pouvez-vous faire ? Protherm, en tant que fabricant, garantit la disponibilité des pièces détachées pendant environ 10 ans après la fin de la production. Pour les anciennes Raj (production arrêtée en 2016–2018), cela signifie que jusqu’en 2026–2028, les pièces devraient encore être disponibles via les distributeurs autorisés. En pratique, ce n’est toutefois pas si simple – certains composants électroniques arrivent sur le marché avec un retard ou ne sont disponibles que sous forme de cartes de commande entières (et non de composants individuels), ce qui augmente le coût de la réparation.

La situation est différente pour le Ray : il s’agit d’un modèle actuel en production, les pièces détachées (éléments chauffants, carte de commande, pompe, vase d’expansion) sont disponibles de manière standard. De plus, grâce à la généralité du modèle, il existe plus d’expériences en matière de réparations.

Recommandation pratique tirée de l’expérience : si la Raj fonctionne bien et que vous souhaitez simplement améliorer la régulation, envisagez l’ajout d’un régulateur OpenTherm avec entrée ON/OFF (fonctionne avec la Raj via un contact). Si la Raj présente des pannes des éléments chauffants ou de l’électronique de régulation et qu’elle a plus de 12 ans, il est généralement plus économique de la remplacer par un Ray – coût de réparation + pièces contre un nouveau chauffage avec garantie étendue et régulation moderne. Les états d’erreur courants et leurs solutions sont analysés dans l’article « Pannes courantes du Protherm Ray – codes d’erreur, pannes et comment les résoudre ».

Photovoltaïque et Raj/Ray – une différence fondamentale

Le thème de l’intégration d’un chaudière électrique avec un système photovoltaïque gagne en importance ces dernières années. La Raj n’était pas du tout prévue pour cela – elle ne disposait d’aucune entrée pour la commande de la puissance par un système externe. La seule chose possible était de connecter l’onduleur photovoltaïque avec une fonction de gestion d’export sur la sortie relais et d’allumer/éteindre simplement le chauffe-eau selon l’excédent d’énergie. Une régulation plus fine – par exemple, d’augmenter la puissance du chauffe-eau proportionnellement à la quantité d’énergie solaire excédentaire – n’était pas possible.

Le Ray dispose d’une entrée pour la commande de la puissance (généralement via PWM ou entrée numérique), compatible avec les régulateurs photovoltaïques modernes et les gestionnaires d’énergie (par exemple, Kostal, SMA, Fronius Ohmpilot, iSelect). Cela permet d’utiliser en douceur l’énergie excédentaire des panneaux solaires pour le chauffage de l’eau sanitaire – avec une puissance variable entre un minimum et un maximum. Une telle intégration est décrite en détail dans l’article « Protherm Ray et photovoltaïque – comment utiliser l’énergie excédentaire des panneaux solaires ».

Émissions sonores et confort d’utilisation

Les clients qui passent de la Raj au Ray remarquent presque toujours une chose dès les premiers jours : le Ray est nettement plus silencieux. La Raj émettait des « clics » caractéristiques lors des changements de puissance et parfois des bruits hydrauliques à cause des variations brusques de débit. Dans certains installations (vase d’expansion faible, canalisations courtes), cela pouvait être assez bruyant et perturbant, surtout la nuit.

Le Ray résout ce problème sur plusieurs fronts : meilleure atténuation des relais, changement de puissance plus lent avec de courtes pauses entre les étapes et une conception hydraulique plus qualitative de l’échangeur. En pratique, le Ray émet un bruit de pompe (50–55 dB à proximité) et un clic occasionnel lors du changement de puissance – rien qui perturbe le sommeil à travers la cloison de la chaufferie.

Differences d’installation et recommandations pour les installateurs

Pour les installateurs qui ont installé des Raj et qui passent maintenant au Ray, voici quelques points importants à connaître :

  • Les points de fixation du Ray sont standardisés selon la norme, mais les distances diffèrent de la Raj de 20 à 40 mm – utilisez le gabarit fourni dans l’emballage.
  • Le câblage électrique du Ray est mieux repéré – la borne est accessible sans démonter le couvercle avant, ce qui est appréciable lors des révisions.
  • La borne de blocage pour le HDO (télécommande de groupe) en deux tarifs est une composante native du Ray ; avec la Raj, cela était parfois géré via un relais externe.
  • Le sens du raccordement hydraulique (entrée/sortie) est plus clairement indiqué – sur les anciennes Raj, certaines installations ont eu des problèmes car le marquage était ambigu, ce qui a conduit à des erreurs de branchement.
  • Le Ray exige une pression minimale de 0,8 bar ; la Raj tolérait une pression légèrement inférieure. Sur une installation ancienne avec une pression plus faible, il faut vérifier le vase d’expansion et éventuellement le gonfler ou le remplacer.

Conclusion avant le FAQ : vaut-il la peine d’attendre ou de remplacer maintenant ?

Cette question n’a pas de réponse universelle, mais en pratique, voici ce qui s’applique : si la Raj fonctionne de manière fiable et que la régulation vous convient, il n’y a pas de raison de remplacer uniquement à cause de l’âge. Un chaudière électrique est un appareil simple – pas de combustion, pas de condensation, pas de cheminée – et la durée de vie des éléments chauffants peut atteindre 15 à 20 ans si la qualité de l’eau est bonne.

Un remplacement est recommandé si : les pièces détachées ne sont plus disponibles, la réparation coûterait plus de 40 à 50 % du prix d’un nouveau chauffe-eau, ou si vous prévoyez une modernisation du système (panneaux FV, nouveau régulateur, régulation climatique) et que la Raj serait un frein. Dans ce cas, le Ray n’est pas seulement un remplacement – c’est une amélioration fondamentale de tout le système.


Questions fréquemment posées (FAQ)

Puis-je remplacer la Raj par le Ray sans modifier l’installation électrique ?

Dans la plupart des cas, oui, si la Raj et le Ray ont la même puissance (par exemple, Raj 18 kW → Ray 18KE). La section des câbles et le disjoncteur restent identiques, car la puissance est la même. Il suffit de vérifier l’état des câbles et du bloc bornes dans le tableau électrique. Si vous changez la puissance (par exemple, Ray 12KE au lieu de Raj 18KE), vous pouvez dimensionner le disjoncteur sur un courant plus faible, ce qui est un avantage.

Le vieil émetteur Thermaster fonctionne-t-il avec le Ray ?

Cela dépend de la version. Si le Thermaster communiquait avec la Raj via une bus numérique (eBUS/protocole propriétaire Protherm), il ne sera probablement pas pleinement compatible avec le Ray en mode numérique. Il peut être connecté comme un contact sans tension (ON/OFF), ce qui entraîne la perte de modulation. Nous vous recommandons, lors du remplacement du chauffe-eau, d’investir également dans un régulateur moderne OpenTherm – la différence en termes de confort et de consommation est significative.

Pourquoi le Ray 14KE et pas 15KE comme la Raj ?

Protherm a changé les échelles de puissance lors du passage à la Ray – 14 kW au lieu de 15 kW est le résultat de l’optimisation des éléments chauffants et de la répartition triphasée de la charge. En pratique, la différence de 1 kW n’a pas d’impact sur la couverture des besoins en chaleur – si la Raj 15 kW vous convenait, le Ray 14KE sera une remplacement complet. Pour la plupart des maisons, cette différence est marginale et vous ne la remarquerez pas en exploitation.

Combien de temps prend le remplacement de la Raj par le Ray en pratique ?

Un installateur expérimenté peut effectuer le remplacement en 4 à 6 heures, y compris le vidage de l’air du système, le réglage du régulateur et la mise en service. Le raccordement hydraulique et électrique prend généralement 1,5 à 2 heures – le reste est constitué de réglages, de vérifications et d’essais en exploitation. Dans le cas d’une installation électrique plus complexe (par exemple, HDO en deux tarifs, gestion FV), ajoutez 1 à 2 heures supplémentaires.

Perds-je la garantie si je fais réparer la Raj par un service non autorisé ?

Sur la Raj, la garantie concerne généralement les deux premières années après l’installation – les appareils plus anciens sont hors garantie, indépendamment de qui effectue le service. Sur le nouveau Ray, la garantie légale de deux ans s’applique et Protherm propose une garantie étendue si le produit est enregistré. Les réparations sous garantie devraient être effectuées par un service autorisé pour que la garantie reste valable. Après la garantie, n’importe quel électricien qualifié peut effectuer le service.

Est-ce que la Raj est écologiquement dépassée par rapport au Ray ?

Les deux chauffe-eaux sont aussi « verts » l’un que l’autre en termes d’émissions lors de l’exploitation – un chaudière électrique ne brûle rien, donc les émissions directes sont nulles. L’empreinte écologique dépend de la source d’électricité. La différence réside dans l’efficacité de conversion – le Ray, avec un régulateur moderne et une régulation climatique, consomme généralement 10 à 20 % d’électricité en moins pour un même confort thermique, ce qui a un impact environnemental et économique. Avec un tarif vert (énergies renouvelables), l’avantage du chauffage électrique est encore plus élevé.

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