Réinitialisation et restauration des paramètres d'usine d'un thermostat programmable

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Réinitialisation et restauration des paramètres d'usine d'un thermostat programmable : guide complet

La réinitialisation d'un thermostat programmable est l'une de ces choses que la plupart des gens n'ont pas besoin de faire depuis des années – puis, soudainement, c'est urgent, à minuit, lorsque la chaudière ne répond pas et qu'il fait 16 degrés dans l'appartement. Ou c'est l'installateur qui récupère un ancien appareil d'un ancien locataire, et le thermostat est programmé avec des horaires et des températures inconnus. Ou c'est vous, après un an d'expérimentations avec les paramètres, lorsque vous avez un tel désordre dans l'appareil que c'est plus simple de tout recommencer que d'y retrouver un sens.

Cet article couvre la réinitialisation des thermostats programmables sous toutes ses formes : pourquoi faire une réinitialisation, quels types de réinitialisation existent, ce qui arrive aux données dans chaque cas, comment procéder avec les modèles spécifiques, ce qu'il faut faire après la réinitialisation et comment éviter les erreurs les plus fréquentes. Si vous êtes arrivé ici avec un problème spécifique, utilisez les titres pour naviguer. Si vous souhaitez vraiment comprendre le sujet, il vaut la peine de lire l'intégralité.

Pourquoi réinitialiser un thermostat ? Situations réelles de la pratique

Avant d'entrer dans la technique, il est utile de comprendre quand une réinitialisation a du sens et quand, au contraire, ce n'est pas nécessaire. En pratique, on peut identifier plusieurs scénarios typiques où la restauration des paramètres d'usine est la bonne solution.

Le thermostat ne répond plus ou se comporte de manière étrange

Le cas le plus fréquent. L'écran est figé, les boutons ne répondent pas, l'appareil ne communique plus avec la chaudière, bien que le câblage soit correct. La cause peut être une erreur logicielle – un genre de « crash » du firmware. C'est similaire à un téléphone qui se bloque : les composants physiques sont en ordre, mais le logiciel est bloqué. Une réinitialisation dans ce cas sert de redémarrage du système et résout souvent le problème sans qu'il soit nécessaire de remplacer l'appareil.

Mot de passe oublié ou menu verrouillé

De nombreux thermostats permettent de verrouiller les paramètres avec un code PIN ou un code client, afin d'empêcher, par exemple, les enfants de modifier le programme. Le problème survient lorsque le code est oublié, ou lorsque vous récupérez l'appareil d'une autre personne – par exemple lors de l'achat d'un bien immobilier, du changement de locataire ou de l'échange de locataires. Sans connaître le code, vous ne pouvez pas accéder aux paramètres avancés, et la réinitialisation est alors la seule solution.

Programmation incorrecte des horaires et températures, impossible à retrouver

Cela arrive à ceux qui expérimentent avec un thermostat programmable. Ils définissent un programme, puis le modifient, le modifient à nouveau, superposent des zones horaires, définissent la même température dans toutes les zones et finalement ne savent plus ce qui est programmé où. Dans ce cas, il est plus rapide et plus sûr de restaurer les paramètres d'usine et de tout recommencer avec une feuille blanche.

Préparation de l'appareil à la vente ou à la remise

Si vous changez de thermostat et que vous vendez ou remettez l'ancien appareil, la politesse (et parfois la logique) exige d'effacer toutes vos configurations. Le nouveau propriétaire recevra alors l'appareil dans l'état d'origine, comme neuf, et pourra le programmer selon ses propres besoins.

Après une coupure d'électricité, les paramètres ont été perdus

Les thermostats plus anciens ou moins chers, sans batterie de secours ou avec une batterie déchargée, perdent leurs paramètres, y compris l'heure et le programme, lors d'une coupure d'électricité. Après la reprise d'alimentation, ils affichent des heures absurdes ou déclenchent un programme par défaut qui ne correspond pas à vos besoins. Bien qu'il ne s'agisse pas strictement d'une réinitialisation, la situation est identique : vous commencez à zéro, et il est utile de savoir comment procéder.

Types de réinitialisation : chaque réinitialisation n'est pas la même

Le terme « réinitialisation » dans le monde des thermostats désigne plusieurs opérations différentes, ayant des effets variés. Il est important de les distinguer, afin de ne pas effacer plus que nécessaire – ou, au contraire, de ne pas effectuer une réinitialisation partielle inutilement, alors que vous avez besoin d'une suppression complète.

Soft reset (réinitialisation douce / redémarrage)

Il s'agit de l'intervention la plus simple – l'appareil est redémarré, sans que les paramètres sauvegardés soient modifiés. C'est l'équivalent d'un arrêt et d'une reprise. Cela se fait généralement en retirant les piles pendant 30 à 60 secondes, ou en coupant l'alimentation. Sur certains modèles, il existe un bouton RESET dédié sur le côté ou dans la zone des piles, qui effectue précisément ce type de redémarrage.

Réinitialisation du programme (soft reset)

Ce type de réinitialisation efface uniquement le programme hebdomadaire défini par l'utilisateur et ramène les températures aux valeurs d'usine (généralement 20 °C en journée, 16 °C en nuit). Les autres paramètres – étalonnage du capteur, hystérésis, fonctions de protection, mot de passe – restent inchangés. C’est une solution adaptée si vous souhaitez recommencer la programmation depuis le début, mais que les autres paramètres vous conviennent.

Réinitialisation usine (factory reset / full reset)

L’intervention la plus radicale. Elle ramène l’appareil à l’état dans lequel il a quitté l’usine. Ce qui est effacé : tous les programmes, le réglage de l’heure et de la date, l’étalonnage du thermomètre, l’hystérésis, les limites de protection, le mot de passe/PIN, les paramètres du protocole de communication (pour les thermostats Wi-Fi, les paramètres réseau également). Après une réinitialisation usine, il est nécessaire de reconfigurer l’appareil depuis zéro – en commençant par l’heure et le jour de la semaine.

Quelles données sont perdues et lesquelles restent : aperçu détaillé

Avant toute réinitialisation, il est important de savoir ce qui est effacé et ce qui reste. Cela dépend à la fois du type de réinitialisation et du modèle de thermostat spécifique. Le tableau ci-dessous présente le comportement typique lors d’une réinitialisation usine :

Paramètre	Soft reset	Réinitialisation du programme	Réinitialisation usine
Programme hebdomadaire	✓ reste	✗ effacé	✗ effacé
Réglage de l’heure/date	✓ reste	✓ reste	✗ effacé
Étalonnage du capteur de température	✓ reste	✓ reste	✗ réinitialisé
Hystérésis	✓ reste	✓ reste	✗ valeur d’usine
Verrouillage / PIN	✓ reste	✓ reste	✗ effacé
Wi-Fi / appairage RF	✓ reste	✓ reste	✗ effacé

Remarque : ce qui est indiqué ci-dessus s’applique à la plupart des thermostats courants, mais chaque fabricant peut avoir une implémentation légèrement différente. Veuillez toujours lire le manuel de votre modèle spécifique avant d’appuyer sur le bouton de réinitialisation.

Comment effectuer une réinitialisation : méthodes et procédures

Les fabricants implémentent les fonctions de réinitialisation de différentes manières. Examinons les méthodes les plus courantes, avec des exemples concrets tirés des thermostats que l’on rencontre couramment.

Méthode 1 : Bouton de réinitialisation dédié

Certains thermostats, notamment les modèles plus simples et moins chers, disposent d’un bouton physique marqué « RESET ». Il est généralement situé dans la zone des piles ou sur le bord latéral de l’appareil. Ce bouton est enfoncé de manière à éviter toute activation accidentelle – pour l’activer, il faut utiliser un tournevis ou la pointe d’un stylo. Appuyer et maintenir pendant 3 à 10 secondes déclenche le processus de réinitialisation. Certains modèles exigent que l’appareil soit allumé, d’autres qu’il soit éteint. Cela ne peut être déterminé qu’en consultant le manuel.

Méthode 2 : Combinaison de boutons sur l’écran

La méthode la plus populaire, utilisée par la plupart des thermostats modernes de milieu de gamme. La combinaison de réinitialisation varie selon le fabricant et le modèle, mais en pratique, on rencontre fréquemment les variantes suivantes :

Appuyer simultanément sur les boutons « haut » et « bas » (▲ + ▼) pendant 5 à 10 secondes
Appuyer simultanément sur « Menu » et « OK » ou « SET » pendant 5 secondes
Combinaison de trois boutons – par exemple « Menu » + ▲ + ▼ simultanément
Appuyer longuement sur le bouton « Menu » seul (8 à 12 secondes) pour accéder au menu de service

La combinaison de réinitialisation est toujours indiquée dans le manuel d'utilisation, habituellement dans le chapitre « Dépannage » ou « Réglages techniques ». Si vous avez perdu le manuel, il est possible de les trouver sur les sites des fabricants ou sur les pages des vendeurs – la plupart des e-shops sérieux mettent à disposition les manuels des produits.

Méthode 3 : Réinitialisation via le menu de service

Pour les thermostats programmables plus avancés, le réinitialisation usine est cachée profondément dans le menu de service ou du menu installateur, auquel on accède en saisissant un code de service. Cette approche est intentionnelle – elle protège les paramètres contre une effacement accidentel par l'utilisateur. Le code de service est généralement indiqué par le fabricant dans la documentation d'installation (et non dans le manuel d'utilisation standard). Si vous ne pouvez pas y accéder, contactez le vendeur ou le service technique du fabricant.

Méthode 4 : Retrait des piles / débranchement de l'alimentation

Cela correspond plutôt à un soft reset qu'à une réinitialisation usine, mais en combinaison avec une autre procédure, cela peut faire partie du processus de réinitialisation. Le retrait des piles pendant 30 à 60 secondes (pour les modèles à piles) ou le débranchement de l'alimentation électrique pendant la même durée permet de décharger les condensateurs dans les circuits internes et le dispositif redémarre dans un état propre – toutefois, les paramètres sauvegardés dans la mémoire EEPROM (non volatile) sont conservés (les données sont conservées même sans alimentation).

Modèles spécifiques et leur réinitialisation

Nous allons maintenant examiner des appareils concrets que l'on rencontre couramment dans la catégorie des thermostats programmables.

SALUS 091FL

SALUS 091FL est un thermostat programmable filaire avec un programme hebdomadaire 5+2 ou 7 jours. La réinitialisation de ce modèle se fait en appuyant simultanément et en maintenant appuyés les boutons « SET » et « Manuelle » (marqués d'un symbole de manivelle) pendant 5 secondes, jusqu'à ce que l'affichage montre une confirmation. En alternative, vous pouvez accéder au menu installateur via un code – ce code se trouve dans la documentation technique. Après la réinitialisation usine, il est nécessaire de réconfigurer à nouveau l'heure, le jour de la semaine et l'ensemble du programme. L'étalonnage du thermomètre est également effacé – si vous l'avez déjà configuré, vous devrez recalibrer à nouveau. Pour en savoir plus sur pourquoi le thermostat affiche une température différente de celle du thermomètre, consultez l'article Étalonnage et précision de la mesure de température : pourquoi le thermostat affiche-t-il autre chose que le thermomètre dans notre Centre de connaissances.

Euroster Q7

Euroster Q7 est un modèle polonais avec une commande intuitive et des icônes colorées. La réinitialisation s'effectue en accédant au menu de service – la combinaison du code d'entrée est indiquée dans le manuel d'installation. Après la saisie du code, trouvez dans le menu l'option « Factory reset » ou son équivalent. Le Euroster Q7 propose également une réinitialisation partielle, qui efface uniquement le programme et conserve les autres paramètres – cette option est plus pratique lors de la programmation d'une nouvelle maison, si les autres paramètres (hystérésis, températures de sécurité) sont correctement configurés. Après la réinitialisation, l'heure et le programme sont réinitialisés aux valeurs d'usine, y compris le programme par défaut avec des températures fixes.

Saswell SAS 908 7 et Saswell T19 7 B

Saswell SAS 908 7 et Saswell T19 7 B sont des appareils du fabricant chinois Saswell, bien implantés sur les marchés européens. Pour ces modèles, la réinitialisation usine se déclenche habituellement en maintenant appuyés les boutons ▲ + ▼ pendant 8 à 10 secondes, pendant lesquelles l'affichage montre un message clignotant ou un symbole de réinitialisation. Confirmez en appuyant sur « OK ». Important : pour les modèles avec capteur de sol externe (raccordement du capteur NTC), après la réinitialisation usine, le type d'entrée est réinitialisé sur le capteur interne – si vous utilisez un capteur de sol, vous devrez à nouveau sélectionner le type d'entrée correct dans le menu installateur, sinon l'appareil mesurera des températures erronées et se comportera de manière imprévisible.

Saswell 908 7 RF (modèle sans fil)

Saswell 908 7 RF est une version sans fil avec récepteur autonome (le récepteur est monté près de la chaudière, le thermostat est portable). Pour la réinitialisation usine de ce modèle, il est essentiel de réinitialiser les deux composants – le thermostat et le récepteur. Si vous réinitialisez uniquement le thermostat, la paire avec le récepteur est perdue et le système cesse de fonctionner. Procédure : réinitialisez d'abord le récepteur (il possède généralement un bouton RESET propre sur le boîtier), puis réinitialisez le thermostat. Ensuite, vous devez à nouveau appairer les deux composants – la procédure d'appairage est décrite dans le manuel et consiste généralement à mettre le récepteur en mode d'attente d'appairage et à lancer le processus d'appairage depuis le thermostat. Pour en savoir plus sur les différences entre les thermostats programmables filaires et sans fil, consultez l'article Thermostat programmable filaire ou sans fil : lequel convient à votre système.

À faire avant la réinitialisation : sauvegarde des paramètres

La réinitialisation usine est irréversible. Cela signifie qu'une fois lancée, il n'existe aucun bouton « Annuler ». Il est donc raisonnable de documenter l'état actuel de l'appareil avant la réinitialisation. Si cela vous semble fastidieux, gardez-en le souvenir pour la prochaine fois, lorsque vous devrez à nouveau chercher les bonnes valeurs d'hystérésis pour votre chaudière spécifique.

À noter avant la réinitialisation :

Program hebdomadaire complet : toutes les zones horaires pour chaque jour de la semaine, les températures cibles dans chaque zone. La meilleure méthode consiste à prendre une photo de l'écran à chaque réglage ou à les noter dans un tableau.
Étalonnage du capteur : si vous avez étalonné le thermostat, notez la valeur d'offset (exprimée en ±°C). Après la réinitialisation, vous devrez refaire l'étalonnage.
Hystérésis : la valeur de la différence de température à laquelle la chaudière s'allume et s'éteint. La valeur d'usine est généralement de 0,5 °C ou 1 °C, mais si vous l'avez modifiée, notez la valeur actuelle.
Limites de protection : température minimale et maximale autorisées, protection contre le gel.
Type de capteur : capteur d'air intégré, capteur NTC au sol, ou combiné. Ce réglage est critique pour le bon fonctionnement.
Code de service (si modifié) : si vous avez modifié le code de service d'usine, notez le nouveau.

Déroulement après la réinitialisation usine : quels paramètres configurer et dans quel ordre

Après une réinitialisation réussie, l'appareil est comme neuf. Il vous reste maintenant à configurer les paramètres dans un ordre logique reflétant les dépendances entre les différents paramètres.

Étape 1 : Configuration de l'heure et du jour de la semaine

La première chose, absolument indispensable. Un thermostat programmable sans heure correctement réglée est inutile – il ne saura pas quand activer quelle zone horaire. Sur la plupart des thermostats, l'heure se configure en appuyant sur le bouton « CLK » ou en maintenant longuement « SET » lorsque l'heure actuelle est affichée. Réglez l'heure, les minutes et le jour de la semaine (attention : la plupart des thermostats européens considèrent le lundi comme le premier jour, certains modèles américains commencent par le dimanche – vérifiez le manuel).

Étape 2 : Configuration du type de capteur

Ce réglage est critique et doit être effectué avant tout autre. Si votre thermostat supporte un capteur externe au sol (capteur NTC), vous devez sélectionner le type d'entrée correct dans le menu d'artisan. Les options sont généralement trois :

IN : uniquement le capteur d'air interne
FL : uniquement le capteur externe au sol (le thermostat régule selon la température du sol)
AL : combiné – régulation selon l'air, mais le capteur au sol sert de limite de protection

Après une réinitialisation usine, le type est toujours réglé sur IN. Si vous utilisez un capteur au sol et que vous ne le configurez pas, le thermostat réagira à la température de l'air dans la pièce, ce qui vous étonnera pourquoi le sol est froid, alors que le thermostat « ne montre pas qu'il faut chauffer ».

Étape 3 : Hystérésis et limites de protection

L'hystérésis détermine de combien de degrés la température doit descendre en dessous de la valeur réglée pour que la chaudière s'allume, et de combien elle doit monter au-dessus de la valeur réglée pour qu'elle s'éteigne. La valeur d'usine de 0,5 °C convient à la plupart des situations. Pour les chaudières à condensation avec modulation, vous pouvez l'augmenter à 1 °C pour éviter les cycles courts. Pour les anciennes chaudières sans modulation et à forte puissance (30+ kW), une hystérésis de 1 à 1,5 °C peut être adaptée. Les limites de protection (température minimale, maximale) doivent être réglées selon les besoins de votre système de chauffage.

Étape 4 : Étalonnage du capteur de température

Si vous avez étalonné le thermomètre avant la réinitialisation et que vous avez noté la valeur d'offset, réentrez-la. Si ce n'est pas le cas, placez un thermomètre de référence dans la même position que le thermostat (sur le mur, à 1,2–1,5 m de hauteur, hors de la lumière directe et des courants d'air) et attendez 30 minutes. Comparez les valeurs et si la différence est supérieure à 1 °C, effectuez la correction. Le sujet de l'étalonnage est abordé plus en détail dans l'article « Étalonnage et précision des mesures de température » dans notre Centre de connaissances.

Étape 5 : Programmation du programme hebdomadaire

Dernière étape et en même temps la plus importante en termes d'économie d'énergie. Ici, vous définirez les heures pendant lesquelles la pièce doit être chauffée à une température confortable et celles pendant lesquelles une température réduite suffit. Le déroulement détaillé de la programmation des zones horaires se trouve dans l'article « Programme hebdomadaire du thermostat : comment paramétrer correctement les zones horaires et les températures ». Un réglage typique recommandé pour une famille active est le suivant :

6:00–8:00 – température confortable 21 °C (réveil matinal)
8:00–16:00 – température réduite 16–17 °C (maison vide)
16:00–22:00 – température confortable 21 °C (retour à la maison)
22:00–6:00 – température réduite nocturne 17–18 °C (sommeil)

Problèmes auxquels vous pourriez être confronté : erreurs lors de la réinitialisation et leurs solutions

Impossible de mettre le thermostat en mode de réinitialisation

La cause la plus fréquente : combinaison incorrecte des boutons ou temps d'appui insuffisant. La plupart des thermostats exigent un appui de 5 à 10 secondes – comptez à haute voix, car 5 secondes semblent plus longues que prévu. Une autre cause : le thermostat est verrouillé. Si vous avez défini un code PIN avant le verrouillage, la réinitialisation ne fonctionnera pas dans cet état. Essayez d'entrer le code PIN d'usine (généralement 0000, 1234 ou le numéro indiqué dans le manuel) pour déverrouiller le thermostat.

La réinitialisation est effectuée, mais le thermostat se comporte toujours de la même manière

Si les anciens paramètres persistent après la réinitialisation, cela signifie probablement qu'une simple réinitialisation logicielle a été effectuée au lieu d'une réinitialisation d'usine. Vérifiez si le type de réinitialisation était correct. Une autre possibilité : la batterie de secours (CR2032 ou similaire, présente dans certains modèles pour conserver l'heure en cas de panne d'électricité) conserve les paramètres même lors du remplacement des batteries principales. Dans ce cas, il faut remplacer également la batterie de secours et répéter la réinitialisation.

Après la réinitialisation, le thermostat ne pilote plus la chaudière

Ce problème provient d'un réglage incorrect de la sortie relais ou du protocole. Après une réinitialisation d'usine, le relais est configuré sur contact normalement ouvert (NO). Si votre chaudière exige un contact normalement fermé (NC), vous devrez le modifier dans le menu d'installation. Vérifiez également que la température de mise en route est correctement réglée – si la température cible est inférieure à la température actuelle, la chaudière ne s'allumera pas et le thermostat se comportera normalement, mais vous pourriez penser à tort qu'il ne fonctionne pas. La compatibilité du thermostat avec la chaudière est abordée en détail dans l'article « Compatibilité du thermostat programmable avec la chaudière et le système de chauffage ».

Le thermostat sans fil ne communique plus avec la réception après la réinitialisation

Comme mentionné pour le Saswell 908 7 RF : la réinitialisation du thermostat efface le couple. Vous devez recoupler les deux composants. Suivez les instructions du manuel de la réception – généralement, cela consiste à mettre la réception en mode de couple (la LED clignote rapidement) puis à lancer le couple depuis le menu du thermostat. Si le couple ne se réalise toujours pas après plusieurs tentatives, vérifiez la distance mutuelle (elle ne doit pas être derrière des murs en béton armé épais ou trop éloignée) et essayez de coupler le thermostat en le plaçant directement à côté de la réception.

Situations où la réinitialisation NE SERA D'AUCUNE UTILITÉ – et que faire à la place

Chaque problème ne peut pas être résolu par une réinitialisation d'usine. Il est utile de savoir quand la réinitialisation n'apporte rien et que le problème réside ailleurs :

Sonde de température endommagée physiquement : si le capteur NTC (interne ou externe) présente un court-circuit ou un circuit ouvert, la réinitialisation ne servira à rien – il faudra remplacer ou vérifier le câble.
Problème de relais : si le relais à l'intérieur du thermostat ne commute pas physiquement, la réinitialisation ne le résoudra pas. Le relais peut être testé avec un multimètre en mode de continuité lors de l'allumage du chauffage.
Problème de compatibilité de la chaudière : certaines chaudières à condensation avec modulation nécessitent un protocole spécifique (OpenTherm). Si vous avez ce type de chaudière, un thermostat simple on/off ne pourra jamais s'y connecter, indépendamment de la réinitialisation.
Batterie déchargée ou défectueuse : si le thermostat utilise des piles, une batterie déchargée peut provoquer un comportement étrange – écran figé, mesure incorrecte de la température. La réinitialisation ne servira à rien, il faudra remplacer les piles par des piles alcalines neuves.
Firmware défectueux : extrêmement rare, mais possible. Si le thermostat fige répétitivement malgré les réinitialisations et le remplacement des piles, il s'agit probablement d'une erreur de firmware, résolue par une réclamation au fabricant.

Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine et que vous êtes sûr que les paramètres sont corrects, consultez l'article « Problèmes courants des thermostats programmables et comment les résoudre », où chaque défaut est analysé de manière systématique avec sa diagnostic.

Mesures préventives : comment éviter les situations nécessitant une réinitialisation

À long terme, il est préférable d'éviter les situations qui conduisent à une réinitialisation nécessaire. Quelques conseils pratiques tirés de l'expérience :

Notez les paramètres dès l'installation. Dès que l'installateur démonte le thermostat et configure tous les paramètres, demandez-lui d'écrire toutes les valeurs ou prenez-en une photo. Cela vous fera gagner des heures lors des futures configurations. Le déroulement détaillé de l'installation se trouve dans l'article « Installation du thermostat programmable : procédure pas à pas ».

Remplacez régulièrement les piles. Vous devriez changer les piles une fois par an, idéalement au début de la saison de chauffage. Ne tardez pas jusqu'à ce que l'écran affiche un avertissement – une pile déchargée peut entraîner la perte des paramètres et un comportement imprévisible.

Ne testez pas le menu d'installation sans documentation. Si vous entrez dans le menu de service et modifiez un paramètre, notez l'ancienne valeur pour chaque cas. Cela concerne surtout l'hystérésis, le type de capteur et les limites de sécurité.

Utilisez le verrouillage avec prudence. La fonction de verrouillage du clavier est utile si vous avez des enfants à la maison ou si vous ne souhaitez pas que les locataires modifient les paramètres. Mais notez le code PIN dans un endroit sûr – un code PIN oublié sans documentation d'usine conduit directement à une réinitialisation d'usine.

Questions fréquentes (FAQ)

J'ai perdu le manuel de mon thermostat. Où trouver la procédure de réinitialisation ?

Première possibilité : le site web du fabricant. Chaque fabricant sérieux (SALUS, Saswell, Euroster) met gratuitement ses manuels à disposition. Recherchez selon le modèle exact. Deuxième possibilité : le vendeur chez qui vous avez acheté le thermostat. Les e-shops sérieux fournissent ou affichent les manuels directement avec le produit. Troisième possibilité : les communautés et forums – pour les modèles populaires, vous trouverez la procédure de réinitialisation dans

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