Installation d'une unité de régulation thermique avec pompe et vanne de retour

Nous sommes encore en train de préparer des produits.

Mais vous pouvez consulter d'autres catégories.

Montage d'une unité de régulation thermique avec pompe et clapet anti-retour

L'unité de régulation thermique avec pompe et clapet anti-retour appartient à ces robinetteries qui, bien qu'elles ne soient pas visibles à première vue (elles sont souvent intégrées dans l'isolation sous la chaudière), déterminent si la chaudière à combustible solide durera 15 ans sans problème, ou si, après deux saisons, elle se recouvrira de suie et se dégradera par la corrosion acide de la condensation. Dans cet article, nous allons aborder l'installation de A à Z – du choix de l'endroit approprié, en passant par l'orientation du débit, le raccordement de la pompe, la partie électrique, jusqu'aux erreurs typiques que l'on constate presque à chaque installation lors des interventions de SAV.

L'unité de régulation thermique (on l'appelle aussi fréquemment « robinet thermostatique avec groupe de pompage » ou plus simplement « régulateur thermique ») est une robinetterie combinée qui contient dans un seul corps :

un robinet thermostatique à trois voies avec capsule à cire réglée sur une température d'ouverture fixe (généralement 55 °C, 61 °C, 72 °C ou 80 °C),
un circulateur (généralement électronique, faible consommation),
un clapet anti-retour (ou vanne), empêchant la circulation spontanée de l'eau dans le système lorsque la pompe est éteinte,
des robinets de vidange/plein et un manomètre (dans certaines versions, aussi un thermomètre).

Le rôle de cette unité est de s'assurer que l'eau ne soit pas envoyée dans le système de chauffage (radiateurs, plancher chauffant, ballon) avant que le milieu de la chaudière n'atteigne la température minimale réglée. Tant que l'eau dans la chaudière est plus froide que la valeur réglée, la vanne renvoie l'eau chaude de la sortie de la chaudière directement à l'entrée (par un circuit de by-pass), ce qui accélère le chauffage du corps de la chaudière. Dès que la température réglée est dépassée, la vanne s'ouvre progressivement vers le système.

Pourquoi cette robinetterie est indispensable pour les chaudières à combustible solide

Les chaudières à combustible solide (bois, charbon, granulés dans la version classique sans technologie de condensation) partagent une caractéristique commune – lorsqu'une température de retour basse (en dessous d'environ 50-55 °C) est présente, une corrosion à basse température se produit sur les parois de l'échangeur. Les fumées contiennent de la vapeur d'eau et des composants acides (surtout lorsqu'on utilise un combustible humide ou des chaudières à bois de décomposition), qui, en contact avec une surface froide de l'échangeur thermique, se condensent. Il se forme alors un condensat acide qui ronge progressivement les surfaces échangeuses en acier ou en fonte.

Si le retour est constamment froid (par exemple, dans le cas d'un grand volume de système, d'un plancher chauffant à basse température, ou simplement au démarrage froid de la chaudière), la condensation se produit longtemps et intensément. Les fabricants de chaudières exigent donc, dans la très grande majorité des cas, l'installation d'une unité de régulation thermique comme condition de garantie – il ne s'agit pas d'une recommandation, mais d'une nécessité technique réelle.

Un aperçu plus détaillé du phénomène de corrosion et de sa prévention est disponible dans un article séparé sur la façon d'éviter la corrosion à basse température de la chaudière à l'aide d'une unité de régulation thermique. Ici, nous nous concentrerons principalement sur l'aspect pratique de l'installation.

Schéma du circuit de by-pass et du circuit complet

Sur le schéma, on voit le principe : tant que la température dans la chaudière est basse, la vanne dirige l'eau chaude de la sortie de la chaudière par le circuit de by-pass directement vers le retour de la chaudière (ligne pointillée). Dès que la température dépasse la limite réglée, la vanne commence progressivement à ajouter du débit vers le système (ligne pleine à droite), jusqu'à l'ouverture complète, où l'ensemble de la puissance est envoyée vers les radiateurs ou le plancher chauffant.

Choix de la température et de la dimension de l'unité appropriées

Dans l'assortiment, vous trouverez des unités avec différentes températures d'ouverture – le plus souvent 55 °C et 61 °C, chez certains fabricants aussi 72 °C ou 80 °C. Ce choix n'est pas aléatoire et devrait être basé sur les recommandations du fabricant de la chaudière, ou sur le type de système (volume d'eau, déperdition thermique, présence d'un ballon tampon).

En général, on peut dire que :

55 °C – choix courant pour les chaudières à bois ou au charbon de petite puissance et avec un court réseau de tuyauterie, où la chaudière se chauffe rapidement.
61 °C – choix le plus fréquent pour les chaudières à bois de décomposition, où le fabricant exige une température de retour plus élevée pour un bon fonctionnement et une moindre formation de suie.
72 °C et 80 °C – cas spécifiques, principalement pour les chaudières de grande puissance ou les systèmes avec ballon tampon, où il faut pousser la chaudière à une température plus élevée encore plus rapidement.

La recommandation concrète pour votre type de chaudière se trouve dans le manuel du fabricant – nous y consacrons un article détaillé sur la température appropriée d'une unité de régulation thermique pour une chaudière à combustible solide. Dans notre gamme, vous trouverez par exemple l'unité de régulation thermique avec pompe et clapet anti-retour DN 25, 55 °C ou la variante l'unité de régulation thermique DN 25, 61 °C – toutes deux dans la dimension DN 25 la plus vendue.

Concernant la dimension (DN 25 vs DN 32), c'est principalement la puissance de la chaudière et le débit requis qui déterminent le choix. Pour les chaudières jusqu'à environ 25 kW avec une déperdition thermique normale de 15-20 K, la DN 25 convient sans problème. Pour les puissances plus élevées, une déperdition thermique faible ou des réseaux plus longs avec une perte de charge accrue, il vaut la peine de considérer la DN 32, afin que la pompe n'ait pas à travailler contre une résistance inutilement élevée. Un guide détaillé pour le calcul est disponible dans l'article DN 25 vs DN 32 – comment choisir la bonne dimension d'une unité de régulation thermique.

Préparation avant l'installation

Avant l'installation proprement dite, il est important de préparer quelques éléments, afin que le travail se déroule sans encombre et sans complications inutiles :

Le système doit être vidangé, ou au moins localement fermé par des robinets de fermeture, de manière à pouvoir déconnecter en toute sécurité l'espace autour de la chaudière.
Vérifiez les possibilités d'espace – l'unité de régulation thermique avec pompe a besoin d'espace suffisant autour pour l'entretien (remplacement de la pompe, accès au robinet d'air de la pompe, accès aux robinets de vidange).
Préparez l'alimentation électrique 230 V pour la pompe – idéalement avec une possibilité de débranchement par fusible ou connecteur Wieland, et non pas un câblage fixe sans accès.
Vérifiez le sens du débit dans le type de chaudière concerné (les fabricants disposent de différents agencements de raccords) – l'unité de régulation thermique a un sens d'installation précis indiqué par des flèches sur le corps.
Préparez les matériaux d'étanchéité (ruban de teflon ou fil de chanvre avec pâte, selon le type de raccord fileté), des raccords filetés appropriés et des réductions pour raccorder au tuyau existant.

Outils et fournitures recommandés

Outil / matériel	Usage
Jeu de clés à cliquet et à molette	Serrer les raccords filetés de l'unité
Ruban de teflon / fil de chanvre + pâte	Étanchéité des raccords filetés
Niveau à bulle	Vérification de l'alignement horizontal/vertical de la pompe
Multimètre	Vérification de la tension et du câblage correct de la pompe
Récipient et tuyau pour vidange	Vidange du circuit lors de l'intervention
Rondelles d'étanchéité / joints plats	Remplacement des joints anciens

Procédure d'installation pas à pas

L'installation d'une unité de régulation thermique ne diffère en principe pas de celle d'un groupe de pompage classique, il faut simplement respecter en plus la direction du flux selon la vanne thermostatique. La procédure que nous recommandons et qui découle de la pratique d'installation courante est la suivante :

Vidange et arrêt du circuit. Fermez l'arrivée et le retour de la chaudière, videz le système au moins jusqu'au niveau en dessous du point d'installation.
Détermination de la position de l'unité. L'unité s'installe directement à côté de la chaudière, généralement sur le retour entre la chaudière et le système, avec une connexion sur la sortie de la chaudière via un circuit de dérivation (bypass). Le schéma de câblage exact se trouve ci-dessous.
Vérification de la direction du flux. Sur le corps de la vanne sont indiqués les repères de raccordement (généralement des lettres ou des flèches) – circuit de la chaudière, circuit du système et retour. Une mauvaise orientation entraînera un mauvais fonctionnement de la vanne, respectivement le mécanisme thermostatique ne fonctionnera pas comme prévu.
Raccordement au tuyau. Utilisez des raccords adaptés (généralement filetage extérieur/intérieur 1" ou 5/4" selon le DN), appliquez le joint de manière uniforme, serrez les raccords à la clé (pas à la force "à bras", afin d'éviter d'endommager les parties en plastique ou en laiton du joint).
Montage de la pompe. La pompe doit avoir son rotor en position horizontale (l'arbre de la pompe doit être horizontal), pas verticalement vers le haut ou vers le bas – autrement, cela entraînerait un airage de l'arbre et un usure prématurée. La flèche sur le corps de la pompe doit correspondre à la direction du flux.
Installation de la soupape de purge. Directement sur la pompe ou à proximité, nous recommandons d'ajouter une soupape de purge automatique, par exemple Soupape de purge automatique 1/2", ou éventuellement sa version nickelée Soupape de purge automatique 1/2" nickel pour les endroits visibles dans la salle de chaudière avec des exigences esthétiques.
Câblage électrique de la pompe. Raccordez selon le schéma du fabricant, nous recommandons d'utiliser un connecteur démontable, afin que l'entretien futur soit simple sans avoir à couper les câbles.
Remplissage du système. Remplissez lentement avec de l'eau, purgez le système, vérifiez la pression (généralement 1,0-2,0 bar selon le type de système et la hauteur du bâtiment).
Essai en fonctionnement. Mettez la chaudière en marche, observez le comportement de la vanne thermostatique – lorsqu'elle est froide, la branche du système doit être fermée et le circuit de dérivation ouvert ; progressivement, avec l'augmentation de la température, le débit vers le système doit commencer à s'ouvrir.
Vérification de l'étanchéité. Après environ 15-20 minutes de fonctionnement, vérifiez à nouveau toutes les connexions, les raccords filetés ont tendance à "s'assouplir" après le premier chauffage et peuvent légèrement se desserrer.

Schéma de raccordement dans le circuit de la chaudière

Cette schéma montre un raccordement typique – l'eau chaude sortant de la chaudière entre dans l'unité de régulation thermique, à basse température, elle revient via le circuit de dérivation vers la chaudière, lorsqu'elle atteint la température réglée, elle continue à circuler vers le système et le retour se connecte à nouveau à la chaudière via la soupape anti-retour, qui empêche la circulation indésirable en cas d'arrêt de la pompe.

Fonction de la soupape anti-retour dans l'unité

La soupape anti-retour (parfois appelée clapet anti-retour) joue un rôle important, souvent sous-estimé, dans l'unité de régulation thermique. Sans elle, il pourrait se produire, en cas d'arrêt de la pompe (par exemple pendant l'arrêt estival de la chaudière ou en cas de panne de la pompe), une circulation gravitationnelle spontanée de l'eau entre la chaudière et le système. Cette circulation fonctionne sur le principe des différences de densité entre l'eau chaude et l'eau froide – l'eau chaude monte dans le corps de la chaudière, l'eau froide descend, et en l'absence de soupape anti-retour, un mouvement lent mais constant peut se produire, ce qui :

refroidit inutilement la chaudière et réduit son rendement lors du prochain démarrage,
en cas d'arrêt de la chaudière en été, peut provoquer un surchauffage indésirable d'une partie du système, si un autre générateur de chaleur est connecté dans le circuit (par exemple une chaudière électrique ou une pompe à chaleur),
en combinaison avec un système de circulation mal réglé, peut provoquer un refroidissement inégal des radiateurs.

La soupape anti-retour est généralement intégrée directement dans le corps de l'unité, pour certains modèles plus anciens ou plus simples, il est recommandé d'ajouter une soupape anti-retour externe sur le tuyau de sortie après la pompe – cela vaut surtout pour les systèmes avec plusieurs sources de chaleur connectées en parallèle.

Câblage électrique et positionnement de la pompe

La pompe intégrée dans l'unité de régulation thermique est généralement immergée, avec un rotor refroidi par le fluide lui-même. Lors de la mise sous tension, il faut respecter les règles suivantes :

Alimentation 230 V, 50 Hz – généralement via un disjoncteur ou un fusible séparé dans le tableau électrique de la chaudière, nous recommandons d'avoir un circuit séparé indépendant des prises, afin qu'une panne n'interrompe pas toute la salle de chaudière.
Raccordez la pompe directement aux bornes prévues par le fabricant, pour les versions électroniquement commandées, respectez également les fils de signalisation/contrôle, s'ils font partie de la régulation de la chaudière.
Nous recommandons d'ajouter un disjoncteur (fiche, connecteur) à proximité de la pompe, afin que le technicien de service n'ait pas à couper tout le tableau électrique lors du remplacement de la pompe.
La tête de la pompe (partie électronique) doit être placée de manière à ce qu'en cas de fuite d'eau des connexions proches, la borne ne soit pas inondée – idéalement, orientez l'entrée du câble vers le bas ou latéralement, jamais vers le haut.

Position d'installation – ce qui est souvent sous-estimé

D'expérience, nous savons que l'erreur la plus fréquente lors de l'installation n'est pas électrique, mais mécanique, c'est-à-dire l'orientation de l'unité dans son ensemble. Beaucoup d'installateurs montent l'unité « comme ça va », pour qu'elle tienne dans l'espace étroit à côté de la chaudière, sans tenir compte de l'orientation recommandée par le fabricant. Conséquences :

En cas d'installation verticale avec l'arbre de la pompe vers le haut, il y a un risque d'airage et de "course sèche" de l'arbre, ce qui entraîne une usure prématurée et du bruit.
En cas d'inversion du sens du flux (entrée/sortie inversés), la capsule thermostatique ne mesure pas correctement la température de l'eau de la chaudière, ce qui rend inutile toute la fonction de protection contre la corrosion à basse température.
En cas d'installation trop basse, près du sol, l'entretien futur (remplacement des joints, vérification, purge) devient plus difficile.

Erreurs d'installation les plus fréquentes d'après l'expérience

Lors des interventions de service et des inspections d'installations, nous rencontrons régulièrement les mêmes défauts. Nous en résumons les plus fréquents :

Erreur	Conséquence	Correction
Inversion du sens du flux (entrée/sortie)	La vanne ne régule pas, la chaudière refroidit et corrode	Repositionner l'unité selon les flèches sur le corps
Absence ou non-fonctionnement de la soupape de purge	Pompe bruyante, diminution du débit	Ajouter une soupape de purge automatique au point le plus haut de l'unité
Choix incorrect de la température d'ouverture (par exemple 55 °C alors que la chaudière exige 61 °C)	Corrosion accélérée de l'échangeur, formation de débris	Vérifier les recommandations du fabricant de la chaudière et remplacer l'unité par celle correspondant à la bonne température
Diamètre DN 25 sous-estimé sur une grande chaudière	Perte de pression élevée, débit insuffisant, bruit	Passer à DN 32 ou revoir le câblage hydraulique
Absence de soupape anti-retour en combinaison avec une autre source de chaleur	Circulation gravitationnelle indésirable, surchauffe	Ajouter une soupape anti-retour externe dans la branche du système
Raccords filetés mal serrés	Fuites, corrosion progressive des structures environnantes	Vérifier et resserrer après le chauffage du système

Connexion avec d'autres robinetteries de sécurité et de régulation

L'unité de régulation thermique ne fonctionne jamais seule – elle fait partie intégrante de l'ensemble de la chaîne de sécurité et de régulation dans la salle des chaudières. En pratique, nous recommandons à chaque installation de vérifier simultanément :

l'état et la fonctionnalité des vannes de purge dans le système (voir l'article comment choisir une vanne de purge pour le système de chauffage et vanne de purge automatique vs manuelle – différences et utilisation),
la configuration de la soupape de sécurité de la chaudière et son recalcul en fonction de la puissance de la source,
l'état du vase d'expansion et sa pression initiale,
la fonctionnalité des robinets d'isolement pour permettre un SAV futur sans nécessiter le vidage complet du système.

Lors des rénovations de chaudières plus anciennes, nous rencontrons souvent le cas où l'installation originale ne disposait d'aucune unité de régulation thermique et la chaudière était connectée directement au système. L'installation supplémentaire d'une unité dans ce cas prolonge nettement la durée de vie de la chaudière, mais il faut aussi penser aux exigences d'espace – dans beaucoup de chaudières anciennes, il y a très peu d'espace autour de la chaudière et il faut préalablement mesurer l'espace réel disponible pour installer le corps avec la pompe.

Exemple pratique – chaudière à condensation 25 kW

Scénario courant : chaudière à condensation à bois avec une puissance nominale de 25 kW, système avec radiateurs et une déperdition thermique de 80/60 °C, volume du système d'environ 150 litres. Le fabricant de la chaudière exige une température minimale de retour de 65 °C pour une combustion correcte et pour éviter la formation de goudron. Dans ce cas, le choix d'une unité avec une température d'ouverture de 61 °C (la valeur la plus proche disponible vers le haut) est plus approprié que 55 °C, car à 55 °C, la vanne laisserait passer de l'eau plus froide dans la chaudière avant qu'il ne soit optimal pour ce type de combustion. La dimension DN 25 est suffisante à cette puissance et pour des longueurs de conduits courantes (jusqu'à environ 15 m).

Exemple pratique – chaudière plus grande avec ballon d'eau chaude

Pour une chaudière d'environ 35 à 40 kW connectée à un ballon d'eau chaude de 1000 à 2000 litres, l'importance d'atteindre rapidement la température de fonctionnement dans la chaudière est encore plus marquée, car l'eau froide d'un volume important du ballon refroidirait autrement longtemps le corps de la chaudière. Dans ces cas, on choisit souvent une température d'ouverture plus élevée (72 °C ou 80 °C) avec un DN 32, afin de garantir un débit suffisant à travers l'échangeur sans limiter inutilement la pompe.

Entretien après l'installation

L'installation d'une unité de régulation thermique n'est pas une opération unique sans entretien ultérieur. Vérification recommandée régulière :

une fois par saison, vérifier l'étanchéité de toutes les connexions et les éventuelles traces de fuites,
au démarrage de la saison, vérifier le fonctionnement de la pompe (fonctionnement, bruit, vibrations),
vérifier le fonctionnement de la vanne de purge automatique – si elle fuit ou ne fonctionne pas, nous vous recommandons de lire l'article pourquoi la vanne de purge fuit ou ne fonctionne pas,
en cas de signes visibles de corrosion sur le corps de la vanne ou sur la pompe, envisager un remplacement, car cela indique un problème à long terme lié à la circulation à basse température,
pour un aperçu général des vérifications, voir l'article entretien et vérification des robinetteries de régulation et de sécurité dans le chauffage.

Graphe – influence de la température de retour sur le risque de corrosion

Le graphique illustre le principe général – le risque de condensation et de corrosion à basse température diminue avec l'augmentation de la température de retour et devient pratiquement négligeable à partir d'une certaine limite (généralement autour de 55 à 65 °C, selon le type de combustible et de la chaudière). La limite exacte varie selon le fabricant et est indiquée dans la documentation technique de la chaudière.

Détail du fonctionnement de la tête thermostatique de la vanne

Pour comprendre pourquoi la sensibilité au sens d'installation est si critique, il vaut la peine d'observer ce qui se passe directement à l'intérieur de la partie thermostatique de la vanne. Au cœur se trouve une capsule en cire (élément thermique), qui, lorsqu'elle est chauffée, augmente son volume et agit sur un piston ou un obturateur conique de la vanne. À basse température, le ressort est plus puissant que la pression de la cire, et le piston maintient la branche du système fermée. Lorsque la température augmente, la cire se dilate, surmonte la force du ressort et déplace progressivement le piston, ouvrant ainsi le débit vers le système tout en ralentissant la branche de dérivation.

D'après ce schéma, il est clair pourquoi l'inversion de l'entrée et de la sortie de la vanne annulerait complètement sa fonction – la capsule en cire est mécaniquement liée à un côté spécifique du corps et capte la température du milieu qui passe exactement à travers elle. Si le corps est tourné, la capsule agit toujours mécaniquement sur le piston, mais selon la température d'une toute autre branche (par exemple, d'un circuit système déjà chauffé), pour laquelle la conception n'était pas prévue, ce qui expose la chaudière à un retour plus froid pendant plus longtemps qu'il ne serait souhaitable.

Ce mécanisme est aussi la raison pour laquelle, lors du remplacement de la capsule (là où la conception le permet), il ne suffit pas de simplement chauffer une capsule avec une autre température – il faut toujours vérifier qu'il s'agit d'une capsule compatible avec le type de piston et le déplacement, car autrement la caractéristique d'ouverture (la vitesse d'augmentation du débit en fonction de la température) ne correspondra pas nécessairement à l'original, et la régulation sera "saccadée" ou incomplète.

Questions fréquentes sur l'installation de l'unité de régulation thermique

Puis-je installer l'unité de régulation thermique sur la sortie de la chaudière au lieu du retour ?

Non, le montage standard est conçu pour l'installation dans le retour de la chaudière, car la capsule thermostatique doit capter la température de l'eau retournée et décider ainsi du rapport entre le débit de dérivation et le débit du système. L'installation sur la sortie n'aurait aucun sens en termes de principe de fonctionnement de la vanne.

Est-il nécessaire d’ajouter un circulateur séparé au système, en plus de la pompe intégrée dans l’unité ?

Cela dépend du câblage hydraulique de toute la chaudière. Dans un système simple avec une chaudière unique et un seul circuit de radiateurs, la pompe intégrée dans l’unité peut suffire à l’ensemble du débit. Dans les systèmes plus complexes comportant plusieurs circuits, des vannes de mélange ou un plancher chauffant, on ajoute généralement un circulateur séparé pour la partie système, tandis que la pompe intégrée dans l’unité ne sert qu’au circuit de la chaudière.

Que faire si, après l’installation, la pompe vibre bruyamment ?

La cause la plus fréquente est l’air présent dans la pompe ou une orientation incorrecte (verticale) de l’arbre. Vérifiez si la vanne de purge automatique est installée et fonctionne correctement, par exemple Vanne de purge automatique 1/2", et vérifiez l’orientation de l’unité selon le mode d’emploi d’installation.

Est-il possible de modifier ultérieurement la température d’ouverture de l’unité ?

Pour la plupart des unités de régulation thermique courantes, la température d’ouverture est fixe, déterminée par la capsule à cire, et ne peut pas être modifiée par réglage – en cas de changement des exigences, il faut remplacer l’ensemble de la capsule (si la construction le permet) ou l’unité entière par une version avec une température réglée différente, par exemple une version entre 55 °C et 61 °C.

Faut-il installer une unité de régulation thermique sur chaque chaudière à combustible solide ?

Dans la très grande majorité des cas, le fabricant exige directement cela dans le mode d’emploi d’installation, et c’est une condition de garantie. Les exceptions peuvent être les chaudières à condensation à combustible solide dotées d’une protection intégrée contre la corrosion à basse température, où il faut agir strictement selon la documentation du fabricant.

À quelle fréquence faut-il vérifier le fonctionnement de la vanne de retour dans l’unité ?

Nous recommandons une vérification visuelle et fonctionnelle une fois par an, idéalement avant le début de la saison de chauffage, en même temps que le contrôle des autres robinetteries dans la chaudière (voir également les questions fréquentes sur les robinets de régulation et de sécurité).

Conclusion

L’installation d’une unité de régulation thermique avec pompe et vanne de retour semble être une opération simple au premier abord – un seul corps, deux ou trois raccords filetés, un seul câble électrique. En pratique, il s’agit cependant exactement de ce type de composant où une petite négligence (sens inversé, version de température incorrecte, diamètre sous-estimé, absence de purge) peut, au fil de quelques saisons, rendre inopérant l’objectif principal – la protection de la chaudière contre la corrosion à basse température. Nous recommandons de suivre précisément le mode d’installation du fabricant concerné, de respecter la température recommandée selon le type de chaudière et, lors du choix du diamètre, de prévoir une marge pour la puissance réelle et la longueur des canalisations. Si vous hésitez entre la version 55 °C et 61 °C, ou entre DN 25 et DN 32, la solution la plus simple est de vous baser sur la documentation technique de la chaudière – c’est le guide le plus fiable dans ce cas.

Avez-vous une question sur ce sujet ?

Hésitez-vous à choisir ou faites-vous face à une situation concrète dans votre foyer ? Écrivez-nous – nous serons heureux de vous conseiller.