Questions fréquentes sur les thermostats et détecteurs EMOS

Questions que nous recevons fréquemment sur la gamme EMOS. Si la vôtre n’est pas parmi elles, écrivez-nous et nous l’ajouterons.

Compatibilité

Le thermostat fonctionnera-t-il avec ma chaudière ?

Oui, si la chaudière dispose de bornes pour un thermostat d'ambiance. Pour les modèles OpenTherm, la chaudière doit disposer de la bus OT. La liste des bornes se trouve dans le manuel de la chaudière.

Est-il possible d'utiliser le thermostat EMOS pour le refroidissement ?

Certains modèles disposent d'un commutateur de mode chauffage/réfrigération, ce qui permet de contrôler également la climatisation avec l'entrée correspondante.

Fonctionnement

À quelle fréquence faut-il changer les piles ?

Les thermostats durent une saison à deux ans, les têtes thermostatiques et les détecteurs environ un an. L'appareil signale toujours à l'avance une batterie faible.

Le signal entre le thermostat et le récepteur a été perdu.

Essayez de les appairer à nouveau selon le mode d'emploi et placez le récepteur à l'extérieur d'un coffret métallique. La portée dans une maison ordinaire est d'environ 30 mètres à travers deux murs.

Achat et garantie

Quelle est la garantie ?

Sur l'ensemble de la gamme EMOS, la garantie légale est de 24 mois. Le justificatif d'achat vous parviendra par e-mail avec la facture.

En combien de temps livrez-vous le produit ?

Le produit est en stock chez le fournisseur, nous expédions généralement en quelques jours ouvrables. La disponibilité exacte est visible pour chaque produit.

Avez-vous d'autres produits de la gamme EMOS ?

Nous proposons dans notre e-boutique la partie chauffage. Si vous avez besoin d'autres produits EMOS, par exemple des luminaires ou des rallonges, écrivez-nous et nous vous préparerons une offre de prix.