Quelles sont les différences entre les kits Stern sans contact, tactile pour lavabo et tactile pour douche

Kits Stern – sans contact, tactile lavabo et tactile douche : en quoi se distinguent-ils et comment choisir le bon

Si vous avez déjà cherché un kit de remplacement pour un robinet Stern, vous avez probablement rencontré trois désignations différentes : kit sans contact, kit tactile lavabo et kit tactile douche. À première vue, cela semble être une catégorisation anodine, mais en réalité, il s'agit de trois produits fondamentalement différents qui ne doivent pas être confondus. La différence ne réside pas seulement dans le nom ou le design – il s'agit de principes d'opération différents, d'électroniques différentes, de pièces mécaniques différentes et, dans de nombreux cas, aussi d'une logique d'installation différente. Si vous achetez le mauvais kit, au mieux vous ne pourrez pas l'installer du tout, au pire vous l'installerez, mais le robinet ne fonctionnera pas correctement et vous pourriez endommager d'autres composants.

Dans cet article, nous allons détailler les trois types – nous expliquerons comment ils fonctionnent du point de vue technique, en quoi ils diffèrent structurellement et électroniquement, sur quelles robinetteries ils sont utilisés, ce que contient chaque kit et comment identifier, chez vous, le type exact dont vous avez besoin. Nous ajouterons aussi des expériences pratiques d'installations et de commandes où les erreurs les plus fréquentes sont commises.

Principe de base : trois méthodes différentes de commande de l'eau

Avant d'entrer dans les détails, il est nécessaire de comprendre ce que résout chaque type de kit. Les trois kits sont en substance des ensembles de réparation pour robinetteries automatiques ou semi-automatiques – c'est-à-dire des robinets que l'on n'ouvre pas avec un robinet tournant classique, mais d'une autre manière. C'est précisément cette manière de commande qui définit de quel kit il s'agit.

Le kit sans contact est destiné aux robinets qui réagissent au rapprochement des mains sans aucun contact physique. Un capteur (le plus souvent infrarouge) détecte la présence des mains dans le champ de détection et ouvre la vanne. Dès que les mains s'éloignent, la vanne se ferme automatiquement. L'utilisateur n'a besoin de toucher à rien – ni clé, ni bouton, ni capteur.

Le kit tactile lavabo est destiné aux robinets dont la vanne s'ouvre par un contact – le plus souvent par un contact sur la surface de la robinetterie ou directement sur le corps du robinet. Un capteur capacitif détecte le contact et ouvre ou ferme le débit d'eau. Il s'agit donc d'un contact sur une surface fixe, et non d'une pression mécanique.

Le kit tactile douche fonctionne sur le même principe que le kit lavabo, mais est construit spécifiquement pour les douches – dimensions différentes, protection contre l'eau différente, parfois aussi une logique de commande différente (par exemple, un long contact pour régler la température, un court contact pour activer/désactiver le débit). En outre, il doit supporter des conditions d'exploitation différentes de celles d'un robinet lavabo – un débit plus important, une pression plus élevée, un contact direct avec l'eau.

Kit sans contact – comment fonctionne-t-il et quels éléments contient-il

Les robinets sans contact appartiennent aux robinetteries les plus avancées installées aujourd'hui non seulement dans les espaces publics (hôpitaux, centres commerciaux, restaurants), mais de plus en plus souvent aussi dans les salles de bains privées. La raison est simple : lors de l'hygiène des mains, vous n'avez besoin de toucher à rien pouvant être contaminé, et la consommation d'eau est plus faible, car l'eau ne coule que lorsque les mains sont sous le robinet.

Le cœur de chaque robinet sans contact est le capteur infrarouge – le plus souvent un capteur IR actif, qui émet un rayon infrarouge et mesure le reflet. Lorsque la main entre dans le champ de détection (généralement une portée de 10 à 20 cm), le reflet change et l'électronique interprète cela comme un signal pour ouvrir la vanne. La vanne est dans la plupart des cas une vanne membrane électriquement commandée (sélecteur), qui s'ouvre sous une tension de 6 V ou 12 V provenant de piles ou d'une source d'alimentation.

Le kit sans contact pour robinets Stern contient généralement :

• Module capteur infrarouge avec boîtier et câble
• Carte de commande (PCB) avec logique de traitement du signal
• Vanne électromagnétique (sélecteur) avec joints
• Boîtier de piles ou adaptateur pour source d'alimentation
• Câble de connexion entre le capteur et la carte
• Accessoires d'installation (vis, joints O, joints d'étanchéité)

Dans la pratique, il arrive que les clients résolvent des pannes de robinets sans contact et pensent que le problème concerne l'ensemble du kit, alors que seul un composant est défectueux. Le composant le plus fréquemment concerné est justement le module capteur – soit la LED IR est brûlée, soit la lentille devant le capteur est obstruée par du calcaire. Dans ces cas, il suffit de commander un capteur infrarouge de rechange pour FREE ou un capteur infrarouge de rechange pour Classic – selon le modèle de robinet que vous possédez. Il n'est pas nécessaire d'acheter l'ensemble du kit si les autres composants (carte de commande, vanne) fonctionnent correctement.

Une panne typique des robinets sans contact que j'ai résolue à plusieurs reprises : le robinet commence à "réagir" de manière aléatoire – il laisse couler l'eau sans raison, ou au contraire, ne réagit pas au rapprochement des mains. Dans le premier cas, il s'agit le plus souvent d'une sensibilité du capteur (réglage du seuil de détection) ou d'une lentille sale. Dans le second cas, il s'agit soit d'une faible puissance des piles, soit d'un capteur IR défectueux. À ce sujet, nous écrivons plus en détail dans le thème Pannes courantes des robinets sans contact et comment les réparer avec des pièces de rechange dans notre Centre de connaissances.

Kit de robinetterie tactile – capteur capacitif et ses spécificités

Le kit de robinetterie tactile est destiné aux lavabos, où le débit d'eau est commandé par un simple contact sur la surface du robinet. Il ne s'agit pas d'un bouton mécanique – aucune partie n'est pressée, déplacée ou fixée. Il s'agit d'un capteur capacitif intégré sous la surface du robinet, qui réagit à la capacité électrique du corps humain. Lorsque vous touchez la zone spéciale sur le robinet, la capacité augmente légèrement et l'électronique reconnaît cela comme une commande pour ouvrir ou fermer la vanne.

Cette solution présente plusieurs caractéristiques intéressantes, mais aussi des limites. Contrairement au capteur IR, il n'émet pas activement de radiation – il attend un changement de capacité. L'avantage est qu'il n'est pas sensible aux réflexions (par exemple, un fond brillant sous le lavabo), l'inconvénient est qu'il peut réagir aux gouttelettes d'eau, si elles sont en contact avec la surface du capteur. C'est pourquoi les robinets de lavabo tactiles doivent être conçus de manière à ce que la zone de détection ne soit pas exposée à un jet direct d'eau.

Le kit de robinetterie tactile, contrairement au modèle sans contact, ne contient généralement pas de capteur IR, mais au lieu de cela :

• Un panneau de capteur capacitif (souvent une électrode mince intégrée dans le corps du robinet)
• Une carte de commande adaptée aux signaux d'entrée capacitifs
• Une vanne électromagnétique (du même ou d'un type similaire que dans le kit sans contact)
• Un module d'alimentation
• Câblage et éléments d'étanchéité

Important à noter d'expérience : les kits de robinetterie tactiles sont sensibles à la qualité de l'eau et à la conductivité de l'environnement. Dans les zones avec de l'eau douce, les capteurs fonctionnent généralement de manière fiable, mais dans les zones avec de l'eau dure, il se peut que le calcaire sur la surface du robinet modifie la capacité et que le capteur réagisse de manière instable – soit ne réagisse pas, soit réagisse constamment. La solution consiste à nettoyer régulièrement la surface du robinet et les zones de détection. Ce problème est beaucoup moins fréquent avec les robinets sans contact IR, où le calcaire n'affecte uniquement que la propreté de la lentille.

Une autre différence : le kit de robinetterie tactile permet également ce qu'on appelle la logique de basculement – un contact allume l'eau, un deuxième contact l'éteint. Certains modèles disposent également d'une limitation de temps programmable (par exemple, fermeture automatique après 3 minutes comme protection contre l'eau qui coule oubliée). Ce comportement n'est pas courant avec les robinets IR – ceux-ci coulent généralement tant que les mains sont dans la zone de détection.

Kit de paroi de douche tactile – en quoi diffère-t-il du kit de lavabo et pourquoi cela importe

Au premier abord, on pourrait penser qu'un kit de paroi de douche tactile est simplement un kit de lavabo tactile « plus grand ». C'est tout le contraire – il s'agit d'un produit conçu de manière très différente, adapté aux conditions spécifiques d'une paroi de douche ou d'une baignoire. Il existe plusieurs différences importantes.

Étanchéité et classe IP

Un robinet de lavabo tactile est exposé à des éclaboussures d'eau occasionnelles – lorsqu'on se lave les mains, l'eau descend vers l'évacuation et la zone de détection du robinet est située à une hauteur où les éclaboussures directes ne sont généralement pas présentes. Une robinetterie de douche est dans une situation complètement différente – elle est exposée à un flux direct d'eau, de vapeur, d'une forte humidité pendant toute la durée de la douche. Par conséquent, le kit de paroi de douche tactile doit avoir une électronique avec un degré de protection plus élevé – au minimum IP65, dans les versions de meilleure qualité IP67 (résistant à un plongeon temporaire à une profondeur de 1 m pendant 30 minutes). Le kit de lavabo a généralement une classe IP44 ou IP54, ce qui n'est pas suffisant pour une douche.

Résistance mécanique et conception

Les robinets de douche sont soumis à des vibrations mécaniques plus importantes (un flux d'eau puissant, un flexible, une pomme de douche). Les connexions du panneau de capteur et les connexions sur la carte de commande doivent être mieux sécurisées – autrement, les connexions se desserrent progressivement et entraînent des pannes. Le kit de paroi de douche tactile dispose donc de connexions mécaniques plus robustes et, dans la plupart des cas, de conducteurs de section plus grande.

Logique de commande et temps de réponse

Lors d'une douche, le confort de commande est plus important que lors de l'utilisation d'un robinet de lavabo. Le robinet de lavabo fonctionne généralement selon un principe simple : contact = ON, nouveau contact = OFF, ou ON pendant la durée du contact. Le robinet de douche peut avoir une logique plus complexe :

• Contact court = mise en route / arrêt du débit
• Contact long (par exemple, 3 secondes) = entrée en mode réglage de température
• Double contact = basculement entre la douche et le débit pour baignoire
• Indication LED de la température actuelle de l'eau

Tout cela est géré par la carte PCB à l'intérieur du kit – c'est pourquoi le programmation et le firmware de la carte de commande diffèrent entre le kit de lavabo et le kit de douche, même si ces kits pourraient être physiquement montés de la même manière. L'utilisation d'un kit de lavabo dans un robinet de douche signifierait que le robinet fonctionnerait, mais les fonctionnalités étendues ne pourraient pas être utilisées, ou il réagirait différemment de ce que l'utilisateur s'attend.

Débit et dimensionnement de la vanne

Un robinet de douche nécessite un débit plus élevé qu'un robinet de lavabo – lors d'une douche, le débit se situe généralement entre 8 et 15 l/min, alors qu'un robinet de lavabo suffit avec 4 à 8 l/min. La vanne électromagnétique dans le kit de douche doit être dimensionnée pour un débit plus élevé et avoir un diamètre de siège plus grand. Si vous utilisiez un kit de lavabo dans un robinet de douche, la vanne serait trop petite et la pomme de douche ne pourrait pas fournir suffisamment de pression – ou le débit serait limité à un niveau inconfortable de « goutte-à-goutte ».

C'est pourquoi il est important, lors de l'achat d'une pomme de douche de rechange, de toujours vérifier la compatibilité avec le modèle de robinet spécifique. Par exemple, la pomme de douche de rechange pour le robinet Turin TRN11102 est conçue exactement pour les paramètres de ce robinet, tout comme la pomme de douche de rechange pour le robinet Matera MTA11101 – l'utilisation d'un type incorrect peut entraîner un mauvais débit ou une fuite. Plus d'informations sur la compatibilité sont disponibles dans le thème Compatibilité des pièces de rechange : une pomme de douche universelle fonctionne-t-elle dans chaque robinet ?.

Comment déterminer quel type de kit vous avez à la maison – identification sans documentation

C’est une situation très courante en pratique : la batterie est montée, la documentation a disparu ou n’a jamais existé, et vous avez besoin d’acheter le bon kit. Voici la procédure pour identifier le type sans aucun document.

Étape 1 : Recherchez une fenêtre capteur ou un panneau de détection

Observez la partie avant ou latérale de la batterie. Si vous voyez une petite ouverture ronde ou ovale (souvent sombre, en plastique, de 5 à 15 mm de diamètre), il s’agit presque certainement d’une batterie sans contact avec un capteur IR. Cette ouverture est une lentille à travers laquelle le capteur émet et reçoit des rayons infrarouges. Si vous ne voyez pas une telle ouverture, il peut s’agir d’un modèle tactile.

Étape 2 : Recherchez une zone tactile marquée

Les batteries tactiles ont généralement une zone distincte – cela peut être une couleur différente, un symbole de main ou d’ondes, ou simplement une surface brillante sur le corps de la batterie. En touchant cette zone, la batterie devrait réagir. Si cette zone est située dans une zone adaptée à un lavabo (par exemple, sur le haut du robinet ou sur une surface latérale), il s’agit d’un modèle lavabo. Si la surface de détection est située sur une console murale de douche ou sur une robinetterie thermostatique, il s’agit d’un modèle douche.

Étape 3 : Vérifiez le câblage et l’alimentation

Les batteries sans contact disposent toujours d’un câble entre le module capteur et la carte de commande – généralement un câble à 2 à 4 conducteurs d’un diamètre de 3 à 5 mm. Les batteries tactiles peuvent avoir un câblage caché dans le corps ou les capteurs intégrés directement dans la robinetterie sans câbles externes visibles. Vérifiez également l’alimentation : les batteries sans contact sont généralement alimentées par des piles (AA ou alcalines 1,5 V) ou via un adaptateur externe 230V/6V ou 230V/12V. Les batteries tactiles peuvent également avoir des piles, mais parfois elles sont alimentées directement par 230 V.

Étape 4 : Recherchez le numéro de type sur la batterie

La plupart des robinetteries professionnelles ont leur numéro de type gravé ou peint sur le corps lui-même – généralement sur la face inférieure ou dans l’espace sous le lavabo. Le marquage Stern se compose généralement de lettres et de chiffres, où une lettre indique la série (par exemple, FREE, CLASSIC) et le chiffre la version. Avec ce marquage, vous pouvez commander le kit exact. Pour plus d’informations sur l’identification des capteurs, consultez le sujet Capteur infrarouge vs. commande tactile – quel type de batterie avez-vous à la maison ?

Erreurs fréquentes lors de la commande d’un kit et comment les éviter

Avec des années d’expérience, je constate régulièrement les mêmes erreurs. Je les mentionne ici pour que vous puissiez les éviter.

Erreur n° 1 : Le client commande un kit sans contact, car « cela semble plus moderne ». Cela nous est arrivé plusieurs fois – le client avait une ancienne batterie tactile Stern, a commandé un kit sans contact, car il le jugeait « meilleur ». Résultat : le kit n’était pas compatible avec le corps mécanique de la batterie, car les trous et les points d’ancrage pour le module capteur IR n’étaient tout simplement pas présents dans le corps de la batterie. Le kit a dû être renvoyé.

Erreur n° 2 : Confusion entre le kit lavabo et le kit douche selon l’apparence. Les deux kits tactiles peuvent ressembler presque identiquement – même carte de commande, même vanne, mêmes connecteurs. La différence réside dans l’IP et la dimension de la vanne, mais cela ne se voit pas sur une photo. Le client a installé un kit lavabo dans une batterie de douche et après deux mois d’utilisation intensive, l’électronique a commencé à tomber en panne – cause : l’IP insuffisant pour résister à la vapeur et à l’eau lors de la douche.

Erreur n° 3 : Acheter un kit au lieu d’un seul pièce de rechange. Si le problème concerne uniquement le capteur (qui ne réagit pas ou ne réagit pas correctement), il n’y a pas de raison d’acheter tout le kit. Il suffit de remplacer le composant spécifique. Si vous avez par exemple la série FREE de Sterna, le capteur infrarouge de rechange pour FREE est considérablement moins cher et résout le problème tout aussi efficacement. De même, si vous avez un mitigeur de la série Classic, le capteur infrarouge de rechange pour Classic est le bon choix au lieu d’un kit complet.

Erreur n° 4 : Ignorer la tension d’alimentation. Certaines anciennes versions des mitigeurs sans contact de Stern utilisaient un alimentation de 6 V, les modèles plus récents utilisent 12 V. Si vous remplacez la carte électronique ou la vanne solénoïde par un modèle plus récent avec une tension différente, la vanne réagira soit faiblement (tension trop faible) soit pourrait être endommagée (tension trop élevée). Vérifiez toujours l’étiquette d’alimentation sur l’ancien kit ou dans la documentation.

À propos de la procédure de remplacement de la pomme de douche sur un mitigeur, nous en parlons dans le sujet Comment remplacer soi-même une pomme de douche sur un mitigeur, et pour le remplacement du capteur infrarouge, dans Remplacement du capteur infrarouge d’un mitigeur – procédure sans appel à un technicien SAV.

Entretien et prolongation de la durée de vie du kit

Les kits – indépendamment de leur type – ont une durée de vie, mais celle-ci peut être considérablement prolongée grâce à un entretien approprié. Cela est d’autant plus vrai pour les composants électroniques dans la salle de bains, où l’humidité, le calcaire et les variations de température accélèrent le vieillissement.

Pour le kit sans contact, le nettoyage de la lentille IR est particulièrement important. Le calcaire sur la lentille peut fortement réduire la sensibilité du capteur – il suffit de frotter la lentille une fois par mois avec un chiffon doux imbibé d’un vinaigre dilué. Changez également les piles (en cas d’alimentation par piles) avant qu’elles ne soient complètement usées – certaines cartes électroniques peuvent se bloquer en cas de chute importante de tension et nécessitent un redémarrage.

Pour le kit tactile, le nettoyage de la surface de détection est essentiel. Si une couche de calcaire se forme sur la zone tactile, le capteur capacitif peut perdre en sensibilité ou réagir de manière imprévisible. Utilisez exclusivement des produits adaptés aux robinets – évitez les produits abrasifs qui pourraient endommager les couches de surface.

Pour tous les types de kits, vérifiez régulièrement l’étanchéité au niveau de la connexion de la vanne. Les vannes solénoïdes sont équipées de joints en caoutchouc qui durcissent avec le temps et peuvent commencer à fuir. Dans la plupart des cas, il suffit de remplacer le joint torique, ce qui est bien plus économique qu’un nouveau kit. Si vous n’êtes pas sûr des dimensions, consultez le sujet Diamètre et filetage de la tête : comment déterminer les bonnes dimensions avant la commande.

Pour les kits de pompe à main, vérifiez également la fixation du panneau capteur sur le mur ou le mitigeur – les vibrations permanentes dues à l’eau en mouvement peuvent, avec le temps, desserrer les vis et le joint étanche autour du panneau, ce qui ouvre la voie à l’humidité vers l’électronique.

En outre, nous vous recommandons, lors du remplacement des accessoires de pompe à main, de choisir une pompe de rechange adaptée. Par exemple, la pompe de rechange pour mitigeur MZ-Expo MZE11106 est dimensionnée pour un modèle spécifique – le choix d’un diamètre ou d’un filetage incorrect peut entraîner des fuites ou une diminution de la pression.

Où résident les différences de prix et est-ce que le kit plus cher est toujours meilleur ?

Les prix des kits varient et les clients nous posent régulièrement la question. En général, le kit sans contact est plus cher que le kit tactile pour lavabo, et le kit tactile pour pompe à main se situe entre les deux ou au-dessus du kit sans contact (en raison d’un indice de protection IP plus élevé et d’une vanne plus grande).

Un kit plus cher n’est pas automatiquement meilleur pour votre usage – il est important qu’il s’adapte à votre mitigeur. Si vous avez un mitigeur tactile pour lavabo, un kit sans contact deux fois plus cher ne vous aidera pas, car vous ne pourrez pas l’installer dans ce mitigeur. À l’inverse, si vous avez un mitigeur sans contact dans un espace public avec une fréquence d’utilisation élevée (bureau, commerce), l’investissement dans un kit de meilleure qualité avec une garantie plus longue se justifie par sa fiabilité et ses coûts de maintenance réduits.

Ce qui économise certainement de l’argent : n’achetez pas tout le kit si vous pouvez identifier avec certitude quel composant exact a échoué. Vous pouvez diagnostiquer vous-même les composants individuels (capteur, vanne, carte électronique) – à ce sujet, nous en parlons en détail dans le sujet Questions fréquentes sur les pièces de rechange pour mitigeurs de salle de bains.

Questions fréquentes (FAQ)

Puis-je remplacer un kit sans contact par un kit tactile, si le kit sans contact ne me convient pas bien ?

En général, non – ou alors très difficilement. Le corps du mitigeur est conçu mécaniquement pour un type d’actionnement spécifique. Le kit sans contact dispose d’un orifice pour le module capteur IR à une position différente de celui du panneau capacitif du kit tactile. Un tel remplacement nécessiterait des interventions mécaniques sur le corps du robinet, ce qui n’est pas réalisable dans la plupart des cas sans endommager le mitigeur. Une exception sont certains systèmes modulaires de Stern, où le fabricant a conçu le corps du mitigeur pour les deux types – mais cela doit être vérifié dans la documentation spécifique.

Combien dure en moyenne un kit Stern en usage normal ?

Avec un entretien approprié et une fréquence d’utilisation normale (salle de bains privée, environ 10 à 30 activations par jour), la durée de vie de l’électronique est réellement de 5 à 8 ans. La vanne solénoïde dure généralement plus longtemps – 8 à 12 ans – si l’eau est suffisamment propre et filtrée. Dans les espaces publics (centaines d’activations par jour), la durée de vie diminue à 2 à 4 ans pour l’électronique. Les piles dans la boîte d’alimentation devraient être remplacées préventivement tous les 6 à 12 mois.

Que faire si le kit ne réagit pas immédiatement après l’installation ?

Premièrement : vérifiez la polarité de l’alimentation et la justesse du branchement des connecteurs – même avec des connecteurs simples, il arrive que le client les branche à l’envers ou dans le mauvais port. Deuxièmement : vérifiez que l’alimentation en eau est complètement ouverte – certains kits nécessitent une certaine pression minimale (généralement 0,5 à 1 bar) pour ouvrir correctement la vanne solénoïde. Troisièmement : pour les kits sans contact, vérifiez que la lentille IR n’est pas recouverte d’un film protecteur (celui-ci est parfois laissé sur la pièce lors du transport et oublié de retirer).

Est-il possible d’utiliser un kit tactile pour pompe à main dans un mitigeur pour lavabo du même fabricant ?

D’un point de vue technique, le raccordement physique peut être compatible (même diamètre de vanne, mêmes connecteurs au sein d’une même gamme de produits), mais ce n’est pas recommandé. Raisons : le kit pour pompe à main est surdimensionné pour un débit plus important, donc en cas de débit pour lavabo, la vanne fonctionnera dans une plage sous-optimale. En outre, le firmware de la carte électronique est configuré pour une logique différente – vous obtiendrez des temps de contact longs et des fonctions qui n’ont aucun sens pour un lavabo. Enfin, le prix sera plus élevé sans aucun avantage.

Pourquoi mon mitigeur sans contact laisse-t-il couler l’eau même sans présence de mains ?

C’est un symptôme typique d’une lentille IR souillée (réflexion d’un miroir ou d’une surface brillante à proximité) ou d’une carte électronique défectueuse avec un seuil de sensibilité décalé. Essayez d’abord de nettoyer la lentille. Si le problème persiste, vérifiez qu’il n’y a pas de surface réfléchissante dans le champ du capteur (bassin métallique de savon, miroir poli). Parfois, il suffit simplement de tourner légèrement le mitigeur ou de déplacer les objets environnants. Si cela ne fonctionne toujours pas, il est probablement nécessaire de remplacer le module capteur.

Dois-je appeler un professionnel pour remplacer le kit, ou puis-je le faire moi-même ?

Cela dépend de votre niveau de compétence et du type de kit concerné. Le remplacement du module capteur ou de la carte électronique dans un mitigeur sans contact est généralement assez simple – il s’agit de débrancher les connecteurs et de remplacer la pièce sans intervenir sur la partie plomberie. Le remplacement de la vanne solénoïde nécessite de fermer l’alimentation en eau et des compétences de base en plomberie, mais ce n’est pas quelque chose d’extrêmement complexe. La situation est similaire pour le kit de pompe à main, mais il faut faire attention à l’étanchéité des raccords. Dans tous les cas, nous vous recommandons de lire le manuel fourni avec le kit avant l’installation et, éventuellement, de vous inspirer des sujets sur le remplacement par soi-même dans notre Centre de connaissances.

Conclusion : le bon kit = le bon diagnostic

Les trois types de kits Stern – sans contact, tactile pour lavabo et tactile pour pompe à main – sont trois produits distincts sur le plan mécanique et électronique, qui partagent uniquement une attention uniforme au confort et à l’hygiène dans le contrôle de l’eau sans robinet mécanique classique. Leur interchangeabilité est minime et pratiquement irréaliste sans d’autres interventions.

Si vous n'êtes pas sûr(e) du type que vous avez chez vous, procédez de manière systématique : cherchez l'objectif IR (sans contact), la zone tactile sur le corps de la robinetterie (lavabo tactile), ou la zone tactile sur la console de douche murale (douche tactile). Si vous trouvez le numéro de type sur la robinetterie, cherchez-le dans la documentation du fabricant ou écrivez-nous simplement.

Avant chaque commande, vérifiez non seulement le type de kit, mais aussi la série précise (FREE, CLASSIC, etc.) – cela détermine la compatibilité du module de capteur, la géométrie des connecteurs et le firmware de la carte. C'est ainsi que vous assurez que le nouveau kit fonctionnera effectivement comme il le devrait.

Avez-vous une question sur ce sujet ?

Hésitez-vous ou faites-vous face à une situation particulière chez vous ? Écrivez-nous – nous vous conseillerons avec plaisir.

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