Entretien et SAV d'une chaudière basse température avec ballon d'eau chaude : quels contrôles et à quelle fréquence

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Pourquoi l'entretien régulier d'une chaudière basse température avec ballon est si important

Une chaudière basse température à ballon intégré est un appareil complexe qui combine deux fonctions : le chauffage des pièces et la production d'eau chaude sanitaire. Cette combinaison la rend plus sensible à plusieurs types d'usure simultanés. Alors que dans le cas d'une chaudière à condensation sans ballon, on s'intéresse principalement à l'état de l'échangeur et du système de condensat, ici, on a en plus tout le volume du ballon, l'anode en magnésium, les tuyaux du ballon et le thermostat du ballon. Chacun de ces composants a sa durée de vie, ses faiblesses et nécessite un suivi régulier.

D'expérience, je sais que la plupart des pannes de ces chaudières ne surviennent pas brusquement – il s'agit de processus qui se développent lentement et que l'œil expérimenté pourrait détecter des mois à l'avance. Le calcaire, qui s'accumule pendant des années, isole finalement le tuyau du ballon et la chaudière commence à avoir des problèmes pour chauffer l'eau à la température souhaitée. Une anode rouillée et épuisée, à laquelle personne n'a prêté attention pendant trois ans, permet à la corrosion d'attaquer le revêtement en acier du ballon. La pression de contact dans le vase d'expansion, que personne n'a pris la peine de vérifier, provoque le fait que la soupape de sécurité commence à fuir quotidiennement.

L'article « Corrosion, calcaire et anode du ballon – comment prolonger la durée de vie de la chaudière » dans ce centre de connaissances explore en profondeur la nature physique de ces phénomènes. Ici, je me concentre sur le calendrier d'entretien spécifique – ce qu'il faut faire, quand et comment – afin que vous sachiez ce à quoi vous attendre d'un technicien et ce que vous pouvez vérifier vous-même.

Vue d'ensemble des composants à surveiller

Avant de passer au calendrier, il est utile d'avoir une idée claire de ce dont est composée une chaudière à ballon intégré et où se situent ses points critiques. Le diagramme suivant montre une coupe simplifiée de l'appareil :

Les composants critiques que le technicien (ou vous-même) doit surveiller régulièrement :

Anode en magnésium (ou titane) – protège le ballon en acier contre la corrosion ; elle s'use et doit être remplacée
Échangeur thermique du ballon (tuyau) – transfère la chaleur du circuit de la chaudière au ballon ; le calcaire s'y dépose
Soupape de sécurité du ballon – protège le ballon contre la surpression ; elle est testée manuellement
Vase d'expansion (de la chaudière et du ballon) – maintient la pression dans le système ; sa pression initiale est vérifiée
Échangeur primaire de la chaudière – chez les chaudières basse température, des dépôts peuvent s'accumuler en cas de mauvaise qualité d'eau
Circulateur – risque de blocage après l'arrêt estival
Thermostat du ballon et régulation – la justesse du réglage influence l'efficacité énergétique et la sécurité (Legionella)
Système du brûleur, allumeur, électrode d'ionisation – points d'entretien du brûleur
Conduit de raccordement et évacuation des fumées – propreté et étanchéité

Calendrier annuel d'entretien : ce qu'il faut faire, quand et qui le fait

La meilleure façon d'éviter d'oublier un entretien est de le planifier dans le temps. Le calendrier ci-dessous est divisé en trois niveaux : les tâches que vous pouvez vérifier vous-même (marquées « propriétaire »), les tâches pour lesquelles il suffit d'appeler un technicien de temps en temps, et les tâches qui doivent être effectuées par un technicien agréé.

Contrôles mensuels (à effectuer par le propriétaire)

Pression dans le circuit. Chaque chaudière dispose d’un manomètre – analogique ou numérique. Une chaudière froide (le matin avant le démarrage) devrait afficher entre 1,0 et 1,5 bar. Lorsque la chaudière est chaude (en charge), la pression monte à environ 1,5 à 2,5 bar – ce qui est normal. Si la pression est régulièrement inférieure à 1 bar, le circuit perd de l’eau et il faut rechercher la cause (fuite, vase d’expansion défectueux). Si, au contraire, la soupape de sécurité déverse régulièrement de l’eau sous pression, le vase d’expansion est probablement défectueux.

Inspection visuelle sous la chaudière. Une fois par mois, vérifiez simplement si de l’eau, des traces de calcaire ou de l’humidité sont présents sous la chaudière. Des taches sèches d’eau sur le sol sont le premier signe d’une fuite.

Bruit et vibrations. La chaudière doit fonctionner en silence – un léger bruit du brûleur et du circulateur est normal. Des cliquetis, des craquements, des « ploc » dans le ballon (souvent pendant le chauffe) indiquent des dépôts de calcaire importants sur le serpentin du ballon. Un sifflement ou un bourdonnement du circulateur peut signifier de l’air dans le circuit ou une roue défectueuse.

Contrôles semestriels (printemps et automne)

Vidange d’air du circuit. Avant la saison de chauffe (septembre/octobre) et après (avril/mai), vérifiez qu’il n’y ait pas d’air dans le circuit. L’air dans les radiateurs se manifeste par un bruit de débit d’eau et un chauffe inégal (partie supérieure du radiateur froide). Le vidangeage des radiateurs est une tâche courante du propriétaire – vous aurez besoin d’une clé de vidange et d’un récipient pour recueillir l’eau.

Pression préalable du vase d’expansion. C’est une tâche technique, mais un propriétaire habile peut la réaliser avec un manomètre de pneu. Le vase d’expansion doit avoir une pression initiale correspondant à la hauteur statique du circuit – généralement 0,5 bar + 0,1 bar pour chaque mètre au-dessus de la chaudière. Pour une maison familiale typique, cela correspond habituellement à 0,8 à 1,0 bar. Pour vérifier le vase d’expansion à membrane, déchargez la chaudière, mesurez la pression sur la valve du vase (ressemble à une valve de pneu). Si la pression est nulle ou nettement inférieure à la normale, la membrane est probablement percée et le vase d’expansion doit être remplacé.

Soupape de sécurité du ballon. Une fois tous les six mois, testez manuellement la soupape de sécurité du ballon TUV (généralement réglée à 6 bar). Tournez ou soulevez la manette, de l’eau doit s’écouler et, après relâchement de la manette, la soupape doit se fermer. Si la soupape ne goutte pas ou continue de fuir après fermeture de la manette, elle est usée et doit être remplacée – il s’agit d’un composant peu coûteux, mais l’ignorance peut entraîner une rupture du ballon.

Entretien annuel de la chaudière : ce que fait le technicien

Une fois par an, la chaudière doit être contrôlée par un technicien de service autorisé. Lors de l’entretien d’une chaudière basse température avec ballon, le service est généralement plus approfondi que pour une chaudière à condensation seule, car il inclut également la partie ballon. La période idéale est la fin de l’été (août/septembre) – avant la saison de chauffe, lorsque la chaudière n’est pas sollicitée et que les éventuelles anomalies peuvent être résolues sans risque de rester sans chauffage pendant l’hiver.

Les chaudières comme Thermona THERM PRO 14 KX ou Thermona THERM PRO 14 TKX sont populaires précisément en raison de leur conception claire et de l’accessibilité des points de service, ce qui facilite le travail du technicien et du propriétaire.

Qu’est-ce que le technicien vérifie et nettoie lors de l’entretien annuel

Brûleur et chambre de combustion : Vérification de l’état de la buse du brûleur, de l’électrode d’allumage et de l’électrode d’ionisation. Les électrodes sont vérifiées visuellement, et, si nécessaire, leur position et l’écart d’air sont ajustés. Avec une utilisation prolongée, des dépôts de suie peuvent se former, perturbant la stabilité de la flamme.
Échangeur thermique primaire : Inspection de l’extérieur, éventuellement nettoyage. Contrairement aux chaudières à condensation, l’échangeur d’une chaudière basse température ne rentre pas en contact avec le condensat, mais des dépôts de calcaire peuvent néanmoins s’y former en cas d’eau dure.
Réglage de la combustion : Le technicien vérifie le rapport gaz-air à l’aide d’un analyseur de fumées. Le CO₂ dans les fumées devrait être compris dans la fourchette indiquée par le fabricant (généralement 8–10 % pour le gaz naturel). Un mauvais réglage augmente la consommation de gaz et peut produire du CO.
Filtre (collecteur de saletés) sur la retour : Nettoyage du tamis, rinçage. Un filtre encrassé réduit le débit, surcharge le circulateur et peut perturber le fonctionnement de la régulation.
Circulateur : Vérification du fonctionnement, éventuellement vidange d’air. Après une période d’arrêt estival, le circulateur peut parfois « coincer » – le technicien peut le faire tourner manuellement sans démontage, si la situation n’est pas trop grave.
Conduit de raccordement et évacuation des fumées : Vérification de l’étanchéité, de la dégagement, de l’inclinaison correcte de la conduite de condensat (pour les chaudières basse température, l’évacuation des fumées ne contient généralement pas de condensat, mais les joints peuvent vieillir). Vérification du grillage de protection à l’extrémité du conduit (oiseaux, débris).
Dossier d’entretien : Édition du registre d’entretien, éventuellement réinitialisation de l’indicateur d’entretien dans l’unité de commande.

Ballon TUV : points d’entretien spécifiques

La partie ballon de la chaudière mérite un chapitre à part. Il s’agit en effet d’un réservoir à vessie d’une capacité (selon le modèle) de 80 à 200 litres, en contact avec l’eau potable. Ici, la protection thermique n’est pas la seule à jouer un rôle clé, mais également la protection contre la corrosion et la contamination biologique.

Anode en magnésium : quand et comment la remplacer

L’anode en magnésium est une tige (longueur 20–50 cm, diamètre 20–33 mm) qui se sacrifie à la place du revêtement en acier du ballon. Électrochimiquement, elle est moins noble que l’acier, donc la corrosion l’attaque en priorité. Une fois consommée, le ballon commence rapidement à rouiller de l’intérieur. Selon la dureté de l’eau et la qualité de l’anode, sa durée de vie varie entre 2 et 5 ans.

L’inspection de l’anode est effectuée à chaque deuxième entretien annuel, donc une fois tous les deux ans, ou plus tôt si l’eau est très dure (au-delà de 3 mmol/l, c’est-à-dire au-delà de 300 mg CaCO₃/l). Le technicien décharge le ballon, ouvre l’accès (généralement un bouchon fileté sur le haut du ballon) et retire l’anode. Si son diamètre au point le plus fin est inférieur à 10 mm (sa taille initiale était d’environ 22–26 mm) ou si elle est brisée, il faut la remplacer. Une nouvelle anode coûte entre 15 et 40 euros, l’intervention du technicien dure environ 30 à 60 minutes.

Expérience pratique : dans le cas d’eau très douce (pH inférieur à 7, dureté inférieure à 1 mmol/l), l’anode corrode paradoxicalement plus rapidement – l’eau douce est plus agressive que l’eau dure. Dans ces régions, il peut être plus avantageux de passer à une anode active à long terme en titane-magnésium ou en titane pur, avec alimentation externe (protection par courant imposé – impressed current).

Protection contre la bactérie Legionella pneumophila

C’est un domaine que les clients ont tendance à négliger, mais qui est d’une importance sanitaire majeure. La bactérie Legionella se multiplie dans les ballons TUV à des températures comprises entre 25 et 50 °C. Elle meurt à des températures supérieures à 60 °C. Une chaudière basse température chauffe habituellement le ballon à 55–65 °C, ce qui est une température de fonctionnement sécurisée, à condition que le thermostat soit correctement réglé.

Le problème survient lorsque le propriétaire, dans un souci d’économie, réduit la température du ballon en dessous de 55 °C (par exemple à 45 °C) – il économise un peu d’énergie, mais crée des conditions idéales pour la multiplication de la Legionella, surtout dans la partie inférieure du ballon, où la température peut être encore plus faible.

Pratique recommandée : Température de fonctionnement permanente du ballon d’au moins 55 °C. Une fois par semaine (certains régulateurs le font automatiquement), un cycle de « désinfection thermique » – chauffe du ballon à 70–75 °C. Sur des chaudières comme Thermona THERM 28 LXZ.A 5, cette fonction est réglable directement dans l’unité de commande et s’exécute automatiquement.

Netesnosti et dépôts dans le ballon

Au fil des années, des dépôts se forment au fond du ballon – une combinaison de calcaire, de produits de corrosion et de tartre biologique. Ces dépôts réduisent l'efficacité du chauffage, peuvent provoquer une odeur désagréable de l'eau chaude et constituent un milieu propice à la croissance bactérienne.

Procédure recommandée pour le nettoyage du ballon (une fois tous les 2 à 3 ans en exploitation normale, une fois par an en cas d'eau dure supérieure à 400 mg/l) :

Éteindre la chaudière et laisser refroidir le ballon (sous 40 °C, raison de sécurité)
Fermer l'arrivée d'eau froide vers le ballon
Ouvrir le robinet de vidange du ballon (généralement en bas, G ¾") et laisser le ballon s'écouler dans l'égout
Ouvrir brièvement l'arrivée d'eau froide pour rincer – jusqu'à ce que l'eau qui s'écoule soit claire
Remplir le ballon et redémarrer la chaudière

En cas de dépôts et de calcaire importants sur le serpentin du ballon (échangeur du ballon), une détartrage chimique est nécessaire – à l'aide d'un produit spécifique (par exemple, de l'acide citrique ou phosphorique dilué dans les proportions adéquates), laissé circuler dans le circuit du ballon. Cela relève des compétences d'un technicien, pas d'un utilisateur.

Évacuation des fumées et conduit de raccordement

Contrairement à une chaudière à condensation, une chaudière basse température fonctionne avec une température plus élevée des fumées (généralement 120–200 °C) et ne produit pas de condensat, ce qui est d'un côté un avantage (aucune préoccupation concernant la ligne de condensat), mais d'un autre côté les fumées sont plus sèches et un ancien conduit en pierre ou en brique s'adapte mieux à cela. Malgré cela, le nettoyage et l'entretien réguliers des conduits de raccordement sont obligatoires par la loi (arrêté no 401/2007 Z.z. sur les exigences techniques).

La fréquence du nettoyage et des contrôles des conduits dépend de la puissance et de l'intensité d'utilisation :

Chaudière jusqu'à 50 kW (la majorité des chaudières domestiques) : contrôle et nettoyage une fois par an
Chaudière au-delà de 50 kW : deux fois par an

Pour les systèmes modernes de conduits en plastique (PP ou PPs) pour les chaudières basse température, le contrôle est plus simple – il suffit de vérifier l'étanchéité des éléments individuels, l'extrémité du tuyau de raccordement (propreté de la grille, absence de dommages), la pente de la ligne de condensat (même si le condensat est minimal) et les distances par rapport aux structures inflammables.

Contrôle et remplacement des filtres et des adoucisseurs d'eau

Si votre système est équipé d'un détartrage magnétique ou d'un filtre sur la retour (ce que nous recommandons pour toute nouvelle construction), il faut le nettoyer. La plupart des détartrages magnétiques se nettoient facilement – vous tournez, retirez le magnét, rincez le dépôt. La fréquence dépend de la qualité de l'eau dans votre région – parfois une fois par an suffit, en cas de radiateurs anciens ou de canalisations en acier, une fois tous les 3 mois.

Si vous avez un adoucisseur d'eau ou un dosateur d'inhibiteurs de corrosion (par exemple, les systèmes Fernox ou Sentinel), vérifiez régulièrement l'état du sel de régénération (dans le cas d'un adoucisseur) ou le niveau du produit dosé. La défaillance de l'inhibiteur de corrosion est insidieuse – le système ne signale rien, mais sans inhibiteur, le circuit d'échange et les canalisations en acier commencent à rouiller.

Ballon et préparation de l'eau chaude sanitaire – efficacité énergétique dans le contexte de l'entretien

L'une des zones moins visibles, mais économiquement importantes de l'entretien, est la vérification que la chaudière fonctionne efficacement. Une chaudière basse température avec ballon est moins avantageuse sur le plan énergétique qu'une chaudière à condensation – les chaudières à condensation peuvent utiliser jusqu'à 109 % de la valeur calorifique du combustible, tandis que les chaudières basse température oscillent autour de 88 à 92 %. À ce sujet, nous écrivons plus en détail dans l'article Chaudière à condensation vs. chaudière basse température avec ballon : laquelle est plus rentable.

Dans le contexte de l'entretien, cela signifie que chaque déviation par rapport à l'état optimal se traduit par une augmentation de la consommation. Un dépôt de calcaire d'1 mm d'épaisseur augmente la consommation d'énergie de 6 à 8 %. Une combustion mal réglée (excès d'air, ou manque d'air) ajoute encore 5 à 15 % de consommation inutile. Un filtre obstrué sur la retour prolonge la durée du chauffage du ballon. En additionnant tout cela : une chaudière négligée peut consommer 20 à 30 % de gaz de ville de plus qu'une chaudière bien entretenue.

C'est pourquoi il est utile de disposer d'un protocole d'entretien, où le technicien note la valeur mesurée de CO₂ dans les fumées et la température des fumées avant et après l'entretien. Si vous constatez, année après année, une augmentation de la consommation de gaz sans changement de météo ou de mode d'utilisation, c'est un signal clair que quelque chose ne va pas.

Situations particulières : arrêt estival et reprise hivernale

Arrêt estival (fonctionnement Eau Chaude Sanitaire uniquement)

En été, la plupart des chaudières basse température avec ballon fonctionnent uniquement pour la production d'eau chaude – le chauffage est éteint. Cela constitue une charge différente pour la chaudière : les brûleurs s'allument beaucoup plus fréquemment et de manière plus intense (démarrages et montées en température), ce qui est plus fatigant pour le brûleur que le fonctionnement continu. Chez les chaudières avec un ballon de petite capacité (80 l et moins), où le ballon se vide rapidement et la chaudière doit s'allumer souvent, c'est particulièrement marqué.

Pour le mode estival, il faut donc faire attention : laissez la chaudière fonctionner en mode confort, pas en mode température minimale du ballon. L'hystérésis thermique doit être suffisante (par exemple, le ballon se chauffe de 50 °C à 60 °C, pas de 55 °C à 58 °C), afin que la fréquence des allumages soit adaptée.

Reprise du chauffage à l'automne

Avant de mettre en marche le chauffage pour la première fois dans la saison, nous vous recommandons :

Contrôle visuel sous la chaudière (fuites)
Vérification de la pression du système
Dégazage des radiateurs – l'air s'accumule pendant l'été
Essai du fonctionnement du thermostat/réglage – réglage des températures
Surveiller le premier allumage – la chaudière doit démarrer en douceur sans répétitions

Pour en savoir plus sur les exigences techniques concernant l'espace où la chaudière est installée, consultez l'article Chaudière basse température avec ballon d'eau chaude – exigences pour la pièce, dimensions et espace.

Garantie, historique d'intervention SAV et leur importance

La plupart des fabricants (y compris Thermony) conditionnent la validité de la garantie à un entretien régulier par un technicien agréé. La garantie sur la chaudière est généralement de 2 ans à compter de l'installation (obligatoire par la loi), mais elle est prolongée à 5 ans par le fabricant si le produit est enregistré et si l'intervention SAV est documentée. La garantie sur le ballon TUV (coque) est souvent séparée – elle est généralement de 5 ans, et peut aller jusqu'à 10 ans avec preuve d'entretien régulier (remplacement de l'anode dans les délais).

Conclusion pratique : demandez toujours une preuve écrite de chaque intervention SAV – fiche d'intervention, enregistrement numérique dans le système de l'organisation SAV. Sans cela, vous serez dans une position défavorable en cas de réclamation, même si vous avez soigneusement entretenu la chaudière. Lors de l'achat d'une chaudière d'occasion (par exemple, issue d'une rénovation), demandez toujours l'historique d'intervention SAV – c'est un premier indicateur de l'état de l'appareil.

Questions fréquentes (FAQ)

À quelle fréquence faut-il changer l'anode en magnésium du ballon ?

Normalement tous les 2 ans avec une eau de qualité normale (dureté 2–3 mmol/l). Avec une eau douce (inférieure à 1 mmol/l) ou agressive, il est conseillé de vérifier l'anode chaque année, voire d'opter pour une anode active en titane-magnésium avec courant imposé. Avec une eau très dure (supérieure à 4 mmol/l), le risque d'entartrage rapide de l'anode est élevé – il faut alors vérifier plus tôt. Meilleure approche : lors de la première intervention, retirer l'anode et évaluer son état – en fonction de cela, définir un intervalle personnalisé pour votre maison.

La chaudière souffle par la soupape de sécurité, qu'est-ce que cela signifie ?

La cause la plus fréquente est une vase d'expansion usée – membrane perdant sa précharge. La pression du système, lors de l'échauffement, n'a plus de place pour s'expander, elle dépasse les 3 bar et la soupape s'ouvre. Une autre possibilité est que la soupape elle-même est usée et fuit. Dans tous les cas, la situation doit être résolue, et non pas simplement poser un récipient sous la soupape – il s'agit d'un symptôme d'un problème qui ne se résout pas seul.

Puis-je régler le ballon à 45 °C pour économiser du gaz ?

Du point de vue technique, oui, mais c'est un risque sanitaire – à 45 °C, la bactérie Legionella pneumophila se multiplie activement. Une solution de compromis consiste à régler la température normale à 55 °C et à activer une fois par semaine un cycle de désinfection thermique (échauffage à 70–75 °C, qui élimine les bactéries). La plupart des régulations modernes, y compris celles des chaudières Thermona THERM PRO 14 KX et THERM PRO 14 TKX, incluent directement cette fonction. Régler à 45 °C sans cycle de désinfection dans un immeuble ou une grande propriété peut avoir des conséquences juridiques.

Est-il nécessaire de faire l'entretien, même si la chaudière fonctionne sans problème ?

Oui, pour trois raisons : (1) Conditions de garantie – sans entretien annuel, les conditions de garantie du fabricant disparaissent généralement. (2) Sécurité – soupape de sécurité défectueuse, joint de conduit de raccordement desserré ou brûleur négligé avec un CO élevé constituent des risques de sécurité que vous ne pouvez pas détecter sans inspection professionnelle. (3) Économie – une chaudière qui semble fonctionner bien, mais qui a un échangeur encrassé et une combustion mal réglée, peut consommer 20 % de gaz supplémentaire sans que cela ne soit visible à l'œil nu.

Que faire si le ballon dégage une odeur désagréable de sulfure d'hydrogène (œufs pourris) ?

Cette odeur est causée par une réaction entre les bactéries sulfatées, l'anode en magnésium et certaines conditions – notamment un arrêt prolongé de l'eau, une température basse du ballon et la présence d'ions sulfates dans l'eau. Solution : échauffage du ballon à 70 °C (désinfection thermique), rinçage, vérification de l'anode (parfois, il est préférable de passer à une anode titane-magnésium ou en aluminium). Si le problème persiste, consultez un technicien – parfois, la solution consiste à installer une réduction des bactéries sulfatées sur l'arrivée d'eau froide.

Comment savoir s'il y a du calcaire dans le ballon ?

Le signe le plus direct : la chaudière met plus longtemps pour chauffer le ballon qu'il y a quelques années, même si la température réglée est la même. Un autre signe : des craquements et des bruits de crépitement dans le ballon pendant l'échauffage (le calcaire se fissure à cause de la dilatation thermique). Visuellement, on ne peut détecter le calcaire qu'après l'ouverture du ballon ou avec un endoscope via l'orifice de service. Le technicien peut estimer le niveau d'encrassement grâce à des mesures indirectes (durée d'échauffage du ballon, différence de température sur la sortie du serpentin avant et après l'échangeur).

Conclusion : le plan d'entretien comme investissement, pas comme dépense

Une chaudière basse température avec ballon intégré – qu'il s'agisse de la compacte Thermona THERM PRO 14 TKX ou de la plus puissante Thermona THERM 28 LXZ.A 5 – est un appareil pouvant durer 15 à 20 ans si elle est bien entretenue. À l'inverse, une chaudière négligée peut tomber en panne après 7 à 8 ans, ce qui implique un remplacement coûteux de l'ensemble de l'appareil, aujourd'hui à plusieurs milliers d'euros.

Les coûts annuels d'entretien (y compris le travail du technicien, les pièces de rechange courantes et l'anode éventuelle) varient entre 80 et 200 euros selon la région et l'étendue de l'intervention. En contrepartie, on obtient une durée de vie prolongée de l'appareil, une garantie conservée, une économie de 15 à 25 % sur le combustible et surtout la certitude que la chaudière chauffera votre maison fiablement même à 3 heures du matin en janvier.

Si vous souhaitez en savoir plus sur des sujets connexes, nous vous recommandons de lire également les articles Pannes courantes des chaudières basse température avec ballon et comment les reconnaître et Quel volume de ballon TUV est nécessaire pour une maison ou un appartement – tous deux sont disponibles dans ce Centre de connaissances.

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