Défaillances fréquentes des chaudières Thermona THERM EL – causes, codes d'erreur et solutions

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Problèmes courants des chaudières Thermona THERM EL – causes, codes d'erreur et solutions

Les chaudières électriques Thermona THERM EL appartiennent aux appareils de chauffage fiables et éprouvés, qui, lorsqu'ils sont installés correctement et entretenus régulièrement, fonctionnent sans problème pendant plusieurs années. Malgré cela, des pannes peuvent tout de même survenir – certaines sont directement le résultat d'une mauvaise installation, d'autres sont causées par un manque d'entretien, et d'autres encore sont simplement le signe d'une usure naturelle des composants après des années d'utilisation. Dans ce guide, nous allons examiner les pannes les plus fréquentes, expliquer leurs causes et montrer ce que l'utilisateur peut faire seul et quand il est nécessaire de contacter un service technique qualifié.

Cet article a été rédigé de manière à être utile aussi bien aux techniciens qui travaillent pour la première fois avec cette chaudière qu'aux propriétaires de maisons souhaitant comprendre ce qui se passe dans leur système de chauffage. Si vous êtes plus intéressé par l'aspect préventif, nous vous recommandons également notre article Entretien et service de la chaudière électrique Thermona THERM EL – ce qu'il faut contrôler et à quelle fréquence.

Comment est conçue la chaudière Thermona THERM EL – contexte technique de base

Avant de passer aux pannes spécifiques, il est utile de comprendre comment fonctionne la chaudière. La Thermona THERM EL est une chaudière électrique à circulation (dans certaines configurations, à accumulation) équipée de résistances chauffantes – des spirales ou des éléments tubulaires. La puissance est régulée en allumant progressivement les différents éléments via des relais. La chaudière comprend une électronique de commande, des capteurs de température, un thermostat de sécurité (limiteur), un circulateur et un vase d'expansion.

La série THERM EL est disponible dans plusieurs variantes de puissance – depuis le modèle compact Thermona THERM EL 8 de 8 kW, en passant par les modèles moyens THERM EL 15 et THERM EL 23, jusqu'aux modèles plus puissants THERM EL 30 et THERM EL 38. Le degré de puissance influence directement le type et le nombre de composants pouvant être à l'origine d'une panne – une puissance plus élevée signifie plus de relais, plus d'éléments chauffants et des exigences plus élevées en matière d'installation électrique.

Chacun de ces composants peut être à l'origine d'une panne. La connaissance de leurs fonctions permet d'identifier plus rapidement l'endroit où le problème se situe.

Codes d'erreur des chaudières Thermona THERM EL – ce qu'ils signifient

Les chaudières Thermona THERM EL affichent les états d'erreur soit par le clignotement d'une LED, soit – selon la version et les accessoires – via l'affichage du régulateur. La méthode exacte de signalisation dépend du type de panneau de commande ou de régulateur externe connecté à la chaudière. En configuration de base, les chaudières THERM EL utilisent une signalisation simple, tandis qu'en cas de connexion à des régulateurs étendus (par exemple Thermoreg ou des régulations climatiques), la diagnostique est plus détaillée.

Voici un aperçu des états d'erreur typiques et de leurs codes tels qu'ils apparaissent dans la documentation technique et les manuels de service de la série THERM EL :

Code / signal	Description de la panne	Cause typique	Possibilité de résolution par l'utilisateur
E1 / LED rouge	Activation du thermostat de sécurité (limiteur)	Surchauffe de la chaudière – circulation insuffisante de l'eau	Partiellement – réinitialisation après refroidissement, vérification du circulateur
E2	Capteur de température (capteur NTC) déconnecté	Capteur défectueux ou câble coupé	Non – intervention du service nécessaire
E3	Court-circuit du capteur de température	Capteur NTC endommagé ou humidité sur le connecteur	Non – intervention du service nécessaire
Clignotement de la LED	Panne du circulateur (état sans débit)	Circulateur bloqué, vanne fermée, air dans le système	Partiellement – vérification des vannes, vidange d'air
Aucune indication, la chaudière ne fonctionne pas	Panne d'alimentation / disjoncteur déclenché	Panne d'installation électrique ou disjoncteur dans le coffret	Vérification des disjoncteurs – oui ; ensuite service
Panne de relais	La chaudière s'allume, mais ne chauffe pas à pleine puissance	Relais de niveau de puissance usé ou brûlé	Non – intervention du service nécessaire

Important : En cas de doute concernant un code d'erreur, veuillez toujours consulter le manuel d'utilisation du modèle concerné. Les versions des chaudières peuvent varier, et l'ancien modèle THERM EL 8 présente une signalisation légèrement différente de celle du THERM EL 38 doté de la dernière version de firmware.

Défaillance n° 1 – Désactivation du thermostat de sécurité (limiteur)

C'est de loin la panne la plus fréquente que les techniciens de service rencontrent sur les chaudières Thermona THERM EL. Le thermostat de sécurité – appelé dans la pratique professionnelle « limiteur » – est un dispositif de sécurité qui coupe la chaudière dès que la température de l'eau atteint une valeur critique, généralement autour de 95 à 100 °C. Son rôle est d'éviter les dommages aux éléments de chauffage ou une surchauffe pouvant entraîner un risque d'explosion.

Pourquoi cela se produit-il ?

Le limiteur s'active toujours lorsque la chaleur ne parvient pas à être évacuée par l'eau. Les causes les plus fréquentes sont :

Pompe circulatrice bloquée – la pompe ne tourne pas, l'eau est statique. Cela arrive typiquement après une longue période d'arrêt de la chaudière, par exemple pendant l'été. Le rotor de la pompe est collé par le calcaire ou la corrosion. Solution : dévisser le bouchon de service de la pompe et tourner manuellement le rotor.
Vanne d'arrêt fermée – une erreur simple mais fréquemment rencontrée lors de la première mise en route après une période d'hivernage ou une rénovation. Il suffit d'une seule vanne à boisseau sphérique oubliée fermée sur le circuit pour que la chaudière se surchauffe.
Air dans le système – une bouchon d'air empêche le débit d'eau. La chaudière chauffe, mais la chaleur ne s'évacue nulle part. Solution : purger les radiateurs et la vanne de purge située sur la chaudière elle-même.
Éléments de chauffe encrassés – après plusieurs années d'utilisation, du calcaire s'accumule sur la surface des spirales. Une couche de calcaire d'épaisseur 1 à 2 mm suffit à réduire le transfert de chaleur au point que la chaudière commence à surchauffer. Cela concerne les cas où l'eau dure n'a pas été traitée sur une longue période.
Thermostat mal réglé – si la température demandée est trop élevée et que la régulation ne fonctionne pas correctement, la chaudière peut dépasser la température maximale admissible.

Que faire après l'activation du limiteur ?

Après l'activation du thermostat de sécurité, la chaudière reste en état bloqué. Avant de réinitialiser, il est nécessaire de :

Laisser refroidir la chaudière pendant au moins 20 à 30 minutes.
Vérifier que la vanne d'arrêt est ouverte et que la pompe circulatrice fonctionne (écoutez le bruit caractéristique d'un léger bourdonnement ou d'un ronronnement).
Purger le système si nécessaire.
Appuyer sur le bouton de réinitialisation du limiteur (souvent situé derrière le panneau de protection de la chaudière, marqué « RESET » ou de couleur rouge).
Démarrer la chaudière et surveiller si la panne se répète.

Attention : Si le limiteur s'active à plusieurs reprises, ne réinitialisez jamais plusieurs fois de suite sans avoir trouvé la cause. Les réinitialisations répétées sans résoudre la cause mènent à des dommages permanents des éléments de chauffe.

Défaillance n° 2 – La chaudière ne s'allume pas, aucun courant, aucune signalisation

Si la chaudière ne réagit à aucun élément de commande et qu'il n'y a aucune activité sur l'affichage ou l'indicateur lumineux, la cause est presque toujours côté alimentation. Les chaudières électriques THERM EL sont des appareils triphasés (à l'exception possible du modèle THERM EL 8 en raccordement monophasé), donc une panne d'alimentation peut prendre plusieurs formes :

Disjoncteur éteint dans le tableau électrique – la cause la plus fréquente et la plus simple. Le disjoncteur ou le différentiel a sauté à cause d'un court-circuit ou d'une surtension temporaire. Vérifiez le tableau électrique et essayez de remettre le disjoncteur. Si celui-ci saute immédiatement à nouveau, n'approchez pas de la chaudière – un électricien est nécessaire.
Panne du différentiel (RCCB) – si le différentiel saute à plusieurs reprises, cela signifie généralement un défaut de terre, ce qui peut indiquer une défaillance d'isolation des éléments de chauffe. Cet état est grave et la chaudière ne doit pas être utilisée tant que la réparation n'est pas effectuée.
Panne du disjoncteur principal de la chaudière – le disjoncteur intégré à la chaudière peut être défectueux et ne plus commuter, bien qu'il semble allumé visuellement.
Phase coupée – chez les chaudières triphasées, une phase peut être coupée (par exemple à cause d'une panne dans le réseau ou sur la borne). La chaudière ne fonctionne pas du tout ou fonctionne à moitié.

Exemple pratique : Un client nous a signalé que sa chaudière THERM EL 23 s'était arrêtée brusquement, alors qu'elle fonctionnait normalement la veille. Après vérification, nous avons constaté que le disjoncteur du tableau électrique était bien allumé, mais en mesurant, une phase était absente – la panne était dans la boîte à fusibles sur la rue, pas sur la chaudière. Après réparation par le distributeur d'électricité, la chaudière a immédiatement redémarré.

Défaillance n° 3 – La chaudière fonctionne, mais ne chauffe pas suffisamment

Cette panne est insidieuse, car la chaudière semble « fonctionner » – elle s'allume, bourdonne, chauffe l'eau partiellement – mais la performance est nettement inférieure à ce que devrait donner la puissance réglée. Les causes peuvent être :

Relais défectueux ou usé

Le relais est un interrupteur électromécanique qui allume et éteint les différents étages de puissance (éléments de chauffe). Chaque étage de puissance possède son propre relais. Si un relais cesse de commuter, l'élément de chauffe correspondant reste constamment éteint. Chez le modèle THERM EL 30 avec trois étages de puissance, cela signifie que la chaudière ne fonctionne peut-être qu'à 2/3 de sa puissance – elle chauffe bien l'eau les jours calmes, mais ne tient pas le coup en cas de froid intense.

Signes d'un relais défectueux :

La chaudière ne chauffe pas l'eau à la température réglée, même en position maximale
Une consommation d'électricité anormalement élevée par rapport à la performance (certains relais restent constamment fermés – la chaudière chauffe en continu)
Un cliquetis faible lors de la commutation des étages – un étage est silencieux

Élément de chauffe (spirale) endommagé

Les éléments de chauffe sont des spirales tubulaires à résistance. Ils peuvent être endommagés de deux manières : soit le fil de résistance est coupé (circuit ouvert – l'étage ne chauffe pas du tout), soit il y a un défaut de terre (le différentiel saute). Dans les deux cas, le remplacement de l'élément est nécessaire, ce qui implique une réparation technique avec vidange partielle de la chaudière.

Dépôts de calcaire sur les échangeurs thermiques

Dans les régions à eau dure (dureté supérieure à 2,5 mmol/l, ce qui est courant par exemple dans le Záhorie, autour de Nitra ou sur le Spiš), le calcaire s'accumule rapidement. Une couche de calcaire est un isolant thermique – elle réduit le transfert de chaleur et oblige la chaudière à fonctionner plus longtemps pour le même effet. En plus de la baisse de performance, cela peut entraîner une surchauffe des éléments et leur dégradation prématurée.

Du graphique, il est clair que déjà à une épaisseur de tartre de 2 mm, le transfert de chaleur tombe en dessous de 60 % de la valeur initiale. Cela signifie que la chaudière doit fonctionner beaucoup plus longtemps, ce qui entraîne une augmentation de la consommation d'électricité et de l'usure des composants.

Panne n° 4 – Fonctionnement bruyant, coups, cliquetis

Les bruits provenant de la chaudière pendant son fonctionnement sont désagréables, mais constituent des indicateurs diagnostiques importants. Différents types de bruit signalent différents problèmes :

Coups réguliers ou gargouillement – symptôme typique de poches d'air dans le système. L'air se retrouve coincé dans les radiateurs, les canalisations ou même dans la chaudière. Solution : dégazage systématique de l'ensemble du système, en commençant par la chaudière puis les radiateurs les plus proches.
Bruit de bouillonnement bruyant avec pulsations de pression – ce bruit (similaire à celui de l'eau bouillante dans une casserole) indique un surchauffage localisé du corps de chauffe. Causes : tartre, air dans la chaudière, pression trop faible dans le système. C'est un signal grave nécessitant l'arrêt immédiat de la chaudière et l'intervention d'un SAV.
Clac mécanique au démarrage – les relais émettent normalement un clic discret. Un bruit de coup au moment de l'activation peut indiquer un contact usé ou oxydé.
Pompe à circulation en marche continue avec bruit de cavitation – bruit caractéristique de sifflement en cas de faible pression. Vérifiez la pression dans le système (manomètre sur la chaudière) – en état chaud, elle devrait être de 1,5 à 2,0 bar. Si la pression baisse, le système perd probablement de l'eau.

Panne n° 5 – Chute de pression, système non rempli, fuite d'eau

Les chaudières électriques sont des systèmes fermés avec un vase d'expansion. La pression dans le système froid devrait être de 1,0 à 1,2 bar, en fonctionnement chaud de 1,5 à 2,0 bar. Si la pression baisse, cela peut avoir les causes suivantes :

Vase d'expansion fissuré ou périmé – le vase d'expansion possède une membrane en caoutchouc. Après plusieurs années d'utilisation, cette membrane se raidit ou se fissure. En conséquence, le vase cesse de remplir sa fonction et la pression dans le système varie ou baisse. La pression dans la partie à pression du vase devrait être d'environ 0,8 à 1,0 bar (vérifiez avec le robinet de purge sur le vase). Si de l'eau s'écoule du robinet, la membrane est percée et le vase doit être remplacé.

Fuite d'armoires ou de raccords – endroits humides sur les canalisations, joints des filtres et autres. Vérifiez régulièrement les parties visibles de l'installation.

Fuite via la soupape de sécurité – si la soupape de sécurité (de pression) goutte constamment, cela indique soit une pression maximale dépassée (remplissage incorrect ou vase d'expansion défectueux), soit une soupape de sécurité défectueuse. Ne bouchez jamais la soupape de sécurité – c'est un élément de sécurité !

Panne n° 6 – Défaillance du régulateur ou du capteur de température

Les chaudières THERM EL modernes peuvent être équipées de différents types de régulateurs – du thermostat bimétallique simple jusqu'aux régulateurs programmables hebdomadaires ou aux régulations climatiques avec capteur extérieur. Chaque élément de cette chaîne peut tomber en panne.

Capteur NTC de température défectueux

Le capteur NTC mesure la température de l'eau dans la chaudière et envoie l'information à l'électronique de commande. Si le capteur tombe en panne (coupure ou court-circuit), la chaudière affiche un code d'erreur (E2 ou E3 selon la version du firmware). Le capteur est généralement remplacé dans son ensemble – c'est une intervention simple mais néanmoins technique.

Panne du thermostat extérieur

Si un thermostat extérieur est connecté à la chaudière, la panne peut être là. Symptômes : la chaudière ne chauffe pas du tout, bien qu'elle soit allumée, ou au contraire chauffe en permanence. Test de diagnostic : court-circuiter les bornes du thermostat extérieur sur la carte de commande de la chaudière – si la chaudière démarre, le thermostat est défectueux, pas la chaudière.

Régulation climatique et capteur extérieur

Avec une chaudière équipée d'une régulation climatique (par exemple, dans la série THERM EL en combinaison avec un régulateur Thermoreg ou similaire), une panne du capteur extérieur de température peut entraîner une régulation incorrecte de la température – par exemple, la chaudière chauffe à pleine puissance même si la température extérieure est de 10 °C. Les capteurs NTC extérieurs sont sensibles aux dommages mécaniques (gels, rayonnement UV) et doivent être remplacés après quelques années d'utilisation.

Problème n° 7 – La chaudière chauffe, mais la température fluctue ou le système oscille

Une température d'eau de chauffage oscillante est typique d'un mauvais réglage de la régulation ou d'un système hydrauliquement mal équilibré. Chez les chaudières THERM EL, cela se manifeste par une mise en route et une extinction alternée de la chaudière, des variations de température dans les pièces et une baisse du confort.

Les causes peuvent être :

Un saut de puissance trop important entre les étapes – chez le modèle THERM EL 38 avec trois étapes de puissance (par exemple 12/25/38 kW), la transition entre deux étapes consécutives peut être trop brutale, ce qui provoque des oscillations indésirables. Ce n'est pas un défaut de la chaudière, mais une question de dimensionnement correct – nous en discutons plus en détail dans l'article Régulation en étapes de puissance chez les chaudières Thermona THERM EL – comment cela fonctionne et pourquoi c'est important.

Une surface d'eau trop faible (faible accumulation) – si le système a un volume d'eau faible et que la chaudière a une puissance relativement élevée, le système réagit rapidement et la régulation « se contracte ».

Une hystérésis mal réglée du thermostat – nombreux thermostats d'ambiance permettent de régler l'hystérésis (différence entre l'allumage et l'arrêt). Si l'hystérésis est trop faible (par exemple 0,5 °C), la chaudière s'allume et s'éteint trop fréquemment.

Problème n° 8 – Fuite d'eau du soupape de sécurité

La soupape de sécurité sur la chaudière est réglée sur une valeur de 3 bar (standard). Si de l'eau goutte ou s'écoule à travers elle pendant le fonctionnement normal, cela indique l'un des états suivants :

La pression dans le système est trop élevée – vérifiez le manomètre et, si nécessaire, relâchez la pression excédentaire via la vanne de remplissage

Le vase d'expansion est défectueux ou trop petit pour le volume du système de chauffage

La soupape de sécurité elle-même est usée – le joint dans le siège de la soupape est endommagé et la soupape ne tient plus même sous pression normale

Attention importante : Ne sécurisez jamais la soupape de sécurité de manière mécanique (par exemple en la ficelant ou en la bouchant). C'est un élément de sécurité protégé par la loi et son neutralisation constitue une violation grave des règles pouvant avoir des conséquences tragiques. Remplacez la soupape défectueuse par un modèle identique avec la même valeur de pression.

Mesures préventives – comment éviter les pannes

L'expérience tirée de la pratique client montre que la plupart des pannes des chaudières THERM EL pourraient être évitées grâce à une maintenance régulière et simple. Voici les points clés :

Une fois par an – vérifiez la pression dans le système, purgez l'air du système, inspectez visuellement les canalisations visibles pour des fuites d'eau, vérifiez le fonctionnement du circulateur

Chaque 2 à 3 ans – faites vérifier le préremplissage du vase d'expansion, inspectez l'état de la soupape de sécurité, faites mesurer la dureté de l'eau et, si nécessaire, faites nettoyer chimiquement la chaudière contre le calcaire

Chaque 4 à 5 ans – nous recommandons de faire vérifier l'état des relais, tester la résistance d'isolation des éléments de chauffe et effectuer une inspection de service complète

Avant chaque saison de chauffage – démarrez la chaudière en avance (en septembre), vérifiez tous les éléments de commande, réglez la régulation, vérifiez les vannes d'arrêt

Pour en savoir plus sur ce sujet, consultez l'article séparé Entretien et service de la chaudière électrique Thermona THERM EL – ce qu'il faut vérifier et à quelle fréquence.

Quand il est nécessaire d'appeler un service technique qualifié

Certaines pannes peuvent être éliminées par un propriétaire habile (purge, réinitialisation du limiteur, vérification du disjoncteur). La plupart des réparations, cependant, nécessitent une qualification professionnelle, car les chaudières THERM EL fonctionnent avec une tension triphasée de 400 V, ce qui est extrêmement dangereux pour un non-initié. Un service technique qualifié est obligatoire pour :

Remplacement de l'élément de chauffe

Remplacement du relais

Remplacement de la carte de commande ou du capteur NTC

Remplacement du vase d'expansion ou de la soupape de sécurité

Toute intervention dans la partie électrique de la chaudière

Des déclenchements répétés du disjoncteur différentiel (RCCB)

N'oubliez pas que toute intervention non autorisée sur la chaudière peut entraîner la perte du droit au service après-vente garantie et, en cas d'événement assuré (par exemple un sinistre causé par un incendie), l'assureur peut refuser le paiement.

Questions fréquemment posées (FAQ)

Pourquoi ma chaudière THERM EL redémarre-t-elle constamment toute seule et s'éteint-elle à nouveau après une courte période de fonctionnement ?

Si le limiteur s'active à plusieurs reprises peu après le redémarrage, la cause la plus probable est un mauvais débit d'eau – pompe bloquée, vanne fermée ou calcaire important. Ne laissez jamais la chaudière fonctionner dans cet état et une réinitialisation répétée sans trouver la cause est dangereuse. Appelez un technicien de service.

La chaudière THERM EL fonctionne normalement, mais un radiateur reste froid. Est-ce un défaut de la chaudière ?

Probablement pas. Un radiateur froid avec une chaudière fonctionnelle et un circulateur actif indique le plus souvent un problème local – air dans le radiateur (purge), vanne thermostatique fermée (vérifiez le réglage), ou déséquilibre hydraulique du système. Un défaut de la chaudière se manifesterait sur l'ensemble du système, pas seulement sur un radiateur.

Le disjoncteur différentiel dans le tableau électrique saute constamment dès que la chaudière est allumée. Qu'est-ce que cela peut être ?

C'est une situation grave qui signale une fuite à la terre – le plus souvent une isolation endommagée de l'élément de chauffe (bobine) due à la corrosion, à la surchauffe ou à une humidité prolongée. La chaudière ne doit pas être utilisée tant que le défaut n'est pas éliminé. Faites appel à un électricien ou à un service Thermona autorisé, car les travaux sur un circuit triphasé sont légalement réservés aux personnes qualifiées.

Puis-je remplir moi-même de l'eau dans la chaudière THERM EL si la pression est tombée ?

Oui, un remplissage ponctuel d'eau est une opération que le propriétaire peut effectuer seul – la plupart des chaudières THERM EL disposent d'une vanne de remplissage avec manomètre. Remplissez lentement, surveillez le manomètre et arrêtez-vous à la valeur de 1,0 à 1,2 bar (système froid). Si le remplissage d'eau est nécessaire de manière répétée (plusieurs fois par saison), cela est un signe de fuite ou d'un vase d'expansion défectueux, ce qui nécessite une diagnostic professionnelle. Un ajout répétitif d'eau dure accélère également le dépôt de calcaire.

La chaudière THERM EL 15 émet régulièrement des bruits de bulles. Est-ce dangereux ?

Des bruits de bulles légers au démarrage de la chaudière sont normaux et liés aux mouvements thermiques de l'eau. Des bruits forts, constants ou des variations sonores (similaires à une ébullition intense) sont cependant un signal d'alerte d'un surchauffage local – généralement dû au calcaire ou à un débit insuffisant. Dans ce cas, éteignez la chaudière et faites appel au service.

Après une rénovation, j'ai laissé la chaudière THERM EL 30 éteinte pendant trois mois. Elle ne démarre plus. Qu'est-ce que je dois vérifier en premier ?

Première étape : vérifiez les disjoncteurs dans le tableau électrique. Deuxième étape : vérifiez que toutes les vannes d'arrêt sont ouvertes (elles ont pu être fermées pendant la rénovation et on a oublié de les rouvrir). Troisième étape : essayez de débloquer manuellement le rotor du circulateur (dévissez le bouchon de service sur la pompe et tournez le rotor à l'aide d'un tournevis – après une longue période d'arrêt, le rotor peut s'être collé). Si la chaudière ne démarre toujours pas, appelez le service.

Conclusion – la détection des pannes exige une approche systémique

Les chaudières Thermona THERM EL sont des appareils simples du point de vue de la construction, sans fumées, sans processus de combustion et sans besoin de conduit de cheminée – ce qui leur donne, par rapport aux chaudières à gaz, un avantage significatif en termes de fiabilité. La plupart des pannes auxquelles les techniciens de service sont confrontés dans la pratique ne sont pas causées par la chaudière elle-même, mais par des causes externes : une mauvaise installation, un entretien négligé, un déséquilibre hydraulique ou une installation électrique inadéquate.

La clé d'une exploitation longue et sans problème est la combinaison d'une installation correcte (détails dans l'article Installation de la chaudière électrique Thermona THERM EL – procédure, exigences pour l'installation électrique et révision), d'une vérification annuelle régulière et d'une réaction rapide aux premiers signes d'alerte. Que vous optiez pour le modèle compact THERM EL 8 pour une maison familiale plus petite ou pour le modèle puissant THERM EL 38 pour un objet plus grand, les principes d'une bonne utilisation de la chaudière sont les mêmes – et l'investissement dans la prévention est toujours plus économique qu'un appel de service technique non planifié au milieu des frimas de janvier.
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