ATTACK 20 KLQ COMBI - chaudière au sol à gaz en fonte 14,5-18 kW
Le code : 20KLQCVDescription détaillée du produit
ATTACK COMBI - chaudière au sol à gaz à corps en fonte
Les chaudières à gaz à corps en fonte appartiennent aux solutions de chauffage les plus robustes et les mieux éprouvées sur le marché. La fonte, en tant que matériau du échangeur de chaleur, est très résistante à la corrosion et aux chocs thermiques, et supporte mieux que les échangeurs en acier mince ou en aluminium un mode d'exploitation moins économique (allumages fréquents, variations de température de l'eau de retour). C'est pourquoi les chaudières en fonte jouissent depuis longtemps de la réputation de dispositifs robustes et fiables, adaptés non seulement aux maisons familiales classiques, mais aussi à des bâtiments plus grands, des ateliers, des petites entreprises ou des maisons multigénérationnelles avec une demande élevée de chaleur.
Un autre avantage du corps en fonte est l'entretien et la réparabilité simples : l'échangeur en fonte se compose généralement de segments individuels, ce qui permet, en cas de défaillance d'un segment, de remplacer uniquement celui-ci au lieu de l'échangeur entier. Cela peut entraîner, à long terme, des coûts d'entretien plus faibles par rapport aux échangeurs monoblocs. Le montage au sol (chaudière posée au sol, non suspendue au mur) simplifie également l'installation pour les puissances plus élevées et facilite le raccordement au conduit de cheminée avec aspiration naturelle, fréquemment utilisé dans les anciennes et nouvelles chaufferies.
Le modèle que vous consultez actuellement appartient à la série ATTACK KLQ COMBI et est dimensionné pour une puissance thermique nominale de 14,5-18 kW. Il s'agit d'une chaudière au sol à gaz dans la version COMBI - dans le contexte de cette série en fonte ATTACK, cela signifie que la chaudière elle-même n'a pas d'installation intégrée (incorporée) de production d'eau chaude sanitaire (ECS). Pour chauffer l'eau, il est donc nécessaire de compléter la chaudière par un ballon ECS indirect (par exemple, de la série ATTACK Z - voir plus bas la section « Comment connecter »). Ce type de solution (chaudière + ballon séparé) est courant et éprouvé notamment là où la demande d'eau chaude simultanément en plusieurs points de prélèvement est élevée, car les chauffe-eaux à accumulation sont capables de couvrir une demande d'ECS plus élevée en pointe mieux que le chauffage direct.
La série ATTACK KLQ COMBI représente un niveau de finition plus élevé au sein de la gamme en fonte. Ces chaudières sont conçues pour les clients qui attendent d'une chaudière au sol à gaz un fonctionnement plus confortable, plus silencieux et plus stable que dans les séries de base EKO ou PLQ. En pratique, cela signifie une meilleure finition, une régulation plus élaborée de la combustion et, en général, un niveau d'automatisation du fonctionnement un peu plus élevé. La série KLQ COMBI constitue un bon compromis entre prix et valeur d'utilisation pour les ménages exigeants ainsi que pour de petites entreprises.
Pourquoi un échangeur en fonte et non en acier ou en aluminium ?
Lors du choix d'une chaudière au sol à gaz, les clients se demandent souvent pourquoi ils devraient opter précisément pour un échangeur en fonte, sachant qu'il existe sur le marché des solutions en acier moins chères ou en aluminium plus léger. La réponse est liée principalement à la résistance à long terme du matériau. La fonte a une inertie thermique plus élevée que l'acier mince, ce qui signifie en pratique un fonctionnement plus calme, moins « nerveux », et une moindre sollicitation du matériau lors des variations brusques de température de l'eau de retour (par exemple, lors de la mise en route d'un système froid après une longue période d'arrêt). En outre, la fonte est naturellement plus résistante à la corrosion de condensation, qui peut, dans un mode d'exploitation inadapté (température d'eau de retour basse sur une longue période), endommager progressivement les échangeurs en acier mince.
Un autre argument pratique est la construction segmentée déjà mentionnée. L'échangeur en fonte ne se compose pas d'une seule pièce, mais de plusieurs segments empilés et reliés par des joints d'étanchéité. Si, au cours des années d'exploitation, un segment venait à être endommagé (ce qui est peu probable même en fonte, mais théoriquement possible, par exemple, en cas de dommage mécanique ou d'entretien négligé), le technicien de service peut remplacer uniquement le segment concerné, sans avoir à remplacer l'ensemble du corps de la chaudière. Dans le cas des échangeurs monoblocs en acier ou en aluminium, une telle possibilité n'existe généralement pas, et l'endommagement de l'échangeur signifie le remplacement de l'ensemble de la chaudière ou au moins du bloc complet d'échangeur.
L'inconvénient de la fonte est son poids plus élevé (voir l'indication approximative dans le tableau des paramètres techniques ci-dessous) et une réponse thermique un peu plus lente au démarrage à froid - ce sont cependant, pour une chaudière au sol conçue pour un fonctionnement à long terme, principalement continu (et non pour des allumages fréquents comme dans une maison de campagne utilisée quelques fois par an), des inconvénients marginaux par rapport au bénéfice de la longue durée de vie et de la réparabilité simplifiée.
Pour qui est ce poêle adapté
La chaudière au sol en fonte ATTACK KLQ COMBI avec une puissance de 14,5-18 kW est une bonne option principalement là où une salle de chaudière est disponible (elle n'est pas conçue pour être suspendue au mur comme les chaudières murales combinées classiques) et là où un conduit de cheminée avec aspiration naturelle est disponible ou planifié. Il s'agit typiquement de :
- Maisons familiales avec une propre chaufferie ou une pièce technique, où la longue durée de vie et la simplicité d'entretien de l'appareil sont importantes
- Bâtiments plus grands et maisons multigénérationnelles avec une demande élevée de chaleur, où la robustesse du corps en fonte est appréciée
- Petites entreprises, ateliers, auberges ou chalets en exploitation annuelle ou presque annuelle, où l'investissement dans un corps de meilleure qualité se justifie par sa durée de vie plus longue
- Rénovations, où une chaudière en fonte plus ancienne est remplacée et où un conduit de cheminée existant ainsi qu'un réseau de gaz dimensionné pour cette puissance sont disponibles
À l'inverse, si vous recherchez une solution compacte murale pour un appartement ou un petit logement, ou une chaudière avec sa propre production d'eau chaude rapide sans nécessité de gérer un ballon séparé, la chaudière COMBI en fonte au sol ne sera probablement pas le choix le plus adapté - dans ce cas, nous vous recommandons de nous consulter pour une alternative plus appropriée parmi les chaudières murales à condensation ATTACK.
Caractéristiques clés
- Chaudière au sol (posée au sol) avec échangeur en fonte - résistance élevée à la corrosion et aux chocs thermiques
- Puissance thermique nominale 14,5-18 kW, combustible gaz naturel (version au GPL sur demande/spécification individuelle lors de la commande)
- Version COMBI = chaudière sans production d'ECS intégrée, conçue pour fonctionner avec un ballon ECS indirect externe (par exemple, série ATTACK Z)
- Échangeur en fonte segmenté - en cas de défaillance, permet le remplacement d'un seul segment au lieu de l'ensemble du corps
- Raccordement à un conduit de cheminée avec aspiration naturelle (combustion atmosphérique)
- Construction robuste adaptée également aux bâtiments plus grands et aux entreprises avec des exigences élevées en chauffage
- Niveau de finition et de régulation plus élevé par rapport aux séries de base EKO/PLQ
- L'élément de chaudière lui-même, y compris la brûleuse et la régulation de base, est inclus dans la livraison - le ballon ECS externe, la pompe circulatrice, le vase d'expansion, les accessoires de cheminée et le thermostat d'ambiance ne sont pas inclus dans le prix de base, sauf indication expresse
Caractéristiques techniques
| Série / modèle | ATTACK KLQ COMBI |
| Désignation type | 20KLQCV |
| Puissance thermique nominale | 14,5-18 kW |
| Matériau de l'échangeur (corps) de la chaudière | Fonte, construction segmentée |
| Combustible | Gaz naturel (version au GPL sur demande) |
| Type de chaudière | Au sol, atmosphérique, version COMBI (sans production d'ECS intégrée) |
| Production d'ECS | Nécessite un ballon ECS indirect externe (non inclus dans la livraison/prix de la chaudière) |
| Évacuation des fumées | Conduit de cheminée avec aspiration naturelle |
| Dimensions approximatives de la chaudière (L x H x P) | environ 528 x 882 x 552 mm - estimation, les dimensions exactes peuvent varier selon le nombre de segments de l'échangeur, nous recommandons de vérifier avant la préparation de construction |
| Poids approximatif | environ 117 kg (estimation basée sur la puissance et le nombre de segments, non un paramètre technique contraignant) |
| Classe énergétique | C (typique pour cette génération de chaudières atmosphériques en fonte ATTACK) |
| Pays d'origine | Slovaquie |
| Constructeur | ATTACK s.r.o. |
| Garantie sur le corps de la chaudière (fonte) | 5 ans |
| Garantie sur les autres composants | 30 mois à partir de la mise en service, maximum 36 mois à partir de l'expédition depuis l'entrepôt du fabricant |
Remarque : les dimensions et le poids sont donnés à titre indicatif, en fonction de la catégorie de puissance et de la construction classique des chaudières en fonte de cette gamme - nous vous recommandons de vérifier la valeur exacte pour l'unité concernée dans la fiche technique actuelle du fabricant ou directement chez nous avant la commande, surtout si vous prévoyez une préparation précise de la pièce ou du nichoir pour la chaudière.
Comment raccorder : chaudière + ballon d'eau chaude sanitaire externe
Étant donné qu'il s'agit d'une version COMBI sans préparation d'eau chaude sanitaire intégrée, cette chaudière doit être raccordée à un ballon d'eau chaude sanitaire non chauffé indirectement externe. Dans l'assortiment ATTACK, cette fonction est assurée par la série Z de ballons (par exemple Z100PLUS, Z125PLUS, Z100NTR, Z125NTRA, Z160NTRA, Z125OKC, Z160OKC, Z200OKC et d'autres versions, y compris des modèles horizontaux suspendus OKCV) - ces ballons sont vendus comme produits séparés, ils ne font pas partie de la livraison ni du prix de la chaudière.
Pour cette puissance (jusqu'à environ 18 kW), dans l'assortiment de la série Z, un volume de ballon plus petit est généralement suffisant, par exemple ATTACK Z 100 PLUS OKH NTR/HV, Z 100 OKC/NTR/HV ou la version suspendue Z 125 OKC - le choix entre 100 et 125 l dépend principalement du nombre de personnes dans le ménage et du nombre de points d'eau chaude (salle de bain, cuisine, etc.) qui seront utilisés simultanément.
Le principe de raccordement est le suivant : la chaudière chauffe l'eau de chauffage (le fluide caloporteur), qui circule d'une part vers le système de chauffage (radiateurs, plancher chauffant), d'autre part vers l'échangeur (serpentin) dans le ballon d'eau chaude sanitaire, où la chaleur est transmise à l'eau d'usage. Le basculement entre le circuit de chauffage et le chauffage du ballon est assuré par un robinet trois voies (dans l'assortiment ATTACK, par exemple les modèles OT02 ou OT44), qui est contrôlé soit par l'électronique de la chaudière, soit par un thermostat/une régulation d'ambiance séparée. Le raccordement exact (tracé des tuyaux, position des pompes, soupapes de sécurité et robinets de mélange) dépend de la disposition particulière de la salle de chaudière et du fait qu'il s'agisse d'un système simple à deux tuyaux ou d'un système plus complexe avec plusieurs circuits de chauffage - nous vous recommandons de faire concevoir et réaliser le raccordement final par un technicien qualifié en chauffage/gaz, qui tiendra compte également des normes et réglementations locales applicables pour le raccordement d'un appareil à gaz.
Lors de la commande de la chaudière et du ballon, nous pouvons vous aider à choisir la combinaison appropriée de la puissance de la chaudière et du volume du ballon en fonction du nombre de personnes dans le ménage et du nombre de points d'eau chaude utilisés simultanément - n'hésitez pas à nous contacter avant l'achat si vous n'êtes pas sûr du choix approprié.
Entretien et service en pratique
Comme pour tout appareil à gaz, pour la chaudière au sol en fonte ATTACK, un entretien régulier (généralement une fois par an, effectué par un technicien de service autorisé) est non seulement une condition pour conserver la garantie, mais aussi une condition fondamentale pour une exploitation sûre et économique. L'entretien d'une chaudière en fonte comprend généralement le nettoyage et le contrôle de l'échangeur et du brûleur en cas de dépôts de suie et de poussière, le contrôle de l'étanchéité des joints entre les différents blocs, le contrôle du tirage de la cheminée et de la voie d'évacuation des fumées, ainsi que la vérification du réglage correct de la combustion.
Par rapport aux chaudières à condensation modernes, l'entretien d'une chaudière atmosphérique en fonte est généralement plus simple et moins coûteux - il n'est pas nécessaire, par exemple, de s'occuper du siphon de condensat ou d'un échangeur sensible à la température basse de l'eau de retour. En contrepartie, il faut prévoir que les chaudières atmosphériques en fonte de cette construction n'atteignent pas l'efficacité des solutions à condensation les plus modernes, ce qui est un compromis normal entre une plus grande robustesse et simplicité initiale et l'efficacité énergétique maximale possible. Si le critère déterminant pour vous est la consommation de gaz la plus faible possible à tout prix, nous pouvons volontiers discuter avec vous des alternatives dans l'assortiment à condensation d'ATTACK.
Questions fréquemment posées
1. Est-ce que le prix de cette chaudière inclut aussi le chauffage de l'eau chaude sanitaire (ECS) ?
Non. Il s'agit d'une version COMBI sans préparation d'ECS intégrée - la chaudière chauffe uniquement l'eau de chauffage. Pour le chauffage de l'eau chaude sanitaire, il est nécessaire d'ajouter un ballon non chauffé indirectement (par exemple, de la série ATTACK Z), qui est commandé et payé séparément.
2. Quel ballon d'eau chaude sanitaire convient à une chaudière de 14,5 à 18 kW ?
Pour cette puissance (jusqu'à environ 18 kW), dans l'assortiment de la série Z, un volume de ballon plus petit est généralement suffisant, par exemple ATTACK Z 100 PLUS OKH NTR/HV, Z 100 OKC/NTR/HV ou la version suspendue Z 125 OKC - le choix entre 100 et 125 l dépend principalement du nombre de personnes dans le ménage et du nombre de points d'eau chaude (salle de bain, cuisine, etc.) qui seront utilisés simultanément.
3. En quoi la série KLQ COMBI diffère-t-elle des autres séries de la gamme en fonte d'ATTACK COMBI (EKO, PLQ, KLQ, E, EZ) ?
En résumé : il s'agit d'un niveau de finition plus élevé au sein de la gamme en fonte - une meilleure qualité de finition et une régulation plus élaborée par rapport aux séries de base EKO et PLQ.
4. Pour quel type de combustible est conçue la chaudière et peut-elle être adaptée à un autre combustible ?
La chaudière est conçue en version de base pour le gaz naturel. La version pour GPL (propane-butane) est possible sur demande/spécification particulière lors de la commande - nous vous recommandons d'indiquer cette demande lors de la commande ou de vous informer à l'avance auprès de notre équipe commerciale.
5. Quelle est la garantie sur cette chaudière ?
Pour les chaudières au gaz au sol d'ATTACK, la garantie est de 30 mois à partir de la mise en service, au maximum 36 mois à partir de la date d'expédition depuis l'entrepôt du fabricant. Pour le corps de l'échangeur en fonte, une garantie prolongée de 5 ans s'applique. Les conditions exactes de garantie sont régies par le certificat de garantie joint à l'unité concernée et il est nécessaire de respecter les conditions prescrites pour la mise en service (généralement par un technicien de service qualifié).
6. Peut-on raccorder la chaudière à une cheminée existante avec tirage naturel ?
Oui, il s'agit d'une chaudière atmosphérique conçue pour être raccordée à une cheminée avec tirage naturel. L'adéquation d'une cheminée particulière (diamètre, hauteur, matériau) doit être évaluée individuellement, idéalement lors d'une visite ou en collaboration avec un fumiste/technicien d'entretien, surtout si la chaudière est raccordée à une cheminée ancienne en maçonnerie.
7. Est-il possible de raccorder la chaudière à un système avec plusieurs circuits de chauffage (par exemple, radiateurs + plancher chauffant) ?
Oui, la combinaison de plusieurs circuits avec des températures d'eau de chauffage différentes est courante - cela nécessite toutefois l'ajout d'un circuit de mélange avec sa propre pompe et régulation (dans l'assortiment d'ATTACK, par exemple les ensembles DPP25007/DPP25008 ou les versions ESBE DPP25020-DPP25022). Nous vous recommandons de consulter un ingénieur en chauffage ou directement notre équipe pour le projet de raccordement.
8. Est-il possible d'acheter la chaudière sans ballon d'eau chaude sanitaire, uniquement le corps de la chaudière ?
Oui - ce produit représente uniquement le corps de la chaudière. Le ballon d'eau chaude sanitaire, la pompe circulatrice, les accessoires de cheminée, la vanne trois voies et le thermostat d'ambiance/régulation sont commandés séparément selon les besoins de l'installation particulière - nous pouvons volontiers préparer une liste complète des accessoires nécessaires adaptée à votre projet.
9. Quelle est la différence entre cette chaudière atmosphérique en fonte et une chaudière à condensation moderne ?
La chaudière atmosphérique en fonte fonctionne avec une température plus élevée des fumées et n'utilise pas la condensation de la vapeur d'eau des fumées pour un gain de chaleur supplémentaire, donc son rendement ne parvient pas aux valeurs des chaudières à condensation modernes. En contrepartie, elle offre une construction plus simple, une moindre sensibilité à la température de l'eau de retour de chauffage et généralement un entretien plus simple et moins coûteux, sans nécessiter de gérer l'évacuation du condensat. Le choix entre une solution en fonte atmosphérique et une solution à condensation est toujours un compromis entre la robustesse et simplicité initiale et l'efficacité maximale possible - nous pouvons volontiers vous aider à peser les deux options selon vos priorités.
10. Où puis-je commander la chaudière et comment se déroule la livraison ?
Vous pouvez commander la chaudière directement via le e-shop atria.sk. Lors de la commande, nous vous recommandons également de prendre en compte l'achat d'un ballon d'eau chaude sanitaire approprié de la série Z et d'éventuels accessoires supplémentaires (pièces de cheminée, vanne trois voies, pompe circulatrice, thermostat d'ambiance), afin d'avoir une solution complète prête à l'installation. En cas d'incertitude concernant le choix de la combinaison chaudière + ballon + accessoires, n'hésitez pas à nous contacter avant la commande - nous pouvons volontiers vous conseiller pour éviter d'acheter quelque chose que vous n'utiliserez pas finalement, ou inversement, pour que rien d'essentiel ne vous manque.
Garantie et SAV
Sur les chaudières à gaz combinées en fonte d’acier ATTACK KLQ COMBI s’applique une garantie standard de 30 mois à compter de la mise en service de la chaudière, au maximum 36 mois à compter de la date d’expédition depuis l’entrepôt du fabricant (selon la date qui arrive en premier). Sur le corps en fonte de l’échangeur lui-même, le fabricant offre une garantie prolongée de 5 ans. Pour bénéficier pleinement de la période de garantie, il est nécessaire de respecter les conditions de mise en service définies par le fabricant (généralement par un technicien de service autorisé à effectuer cette opération) et de tenir à jour le carnet de maintenance ou le certificat de garantie. En cas de questions concernant la garantie, le SAV ou le choix des accessoires appropriés (réservoir TÜV, circulateur, éléments de conduit de cheminée, régulation), n’hésitez pas à nous contacter – nous vous conseillerons avec plaisir dans le choix et la commande d’une solution complète sur mesure.
Paramètres supplémentaires
| Catégorie: | Attack |
|---|---|
| Poids: | 117.5 kg |
| Série / modèle: | ATTACK KLQ COMBI |
| Puissance thermique nominale: | 14,5-18 kW |
| Matériau du corps (échangeur): | Fonte, construction modulaire |
| Carburant: | Gaz naturel (GPL sur demande) |
| Type de chaudière: | Chaudière au sol, atmosphérique, sans préparation d'eau chaude sanitaire intégrée (COMBI) |
| Préparation d'eau chaude sanitaire: | Nécessite un ballon d'eau chaude externe à chauffage indirect (série Z d'ATTACK) – non inclus dans la livraison |
| Évacuation des fumées: | Cheminée avec tirage naturel |
| Dimensions approximatives (L x H x P): | environ 528 x 882 x 552 mm (estimation) |
| Poids approximatif: | 117 kg (estimation) |
| Classe énergétique: | C |
| Pays d'origine: | Slovaquie |
| Fabricant: | ATTACK s.r.o. |
| Garantie – corps de la chaudière (fonte): | 5 ans |
| Garantie – autres composants: | 30 mois à partir de la mise en service / max. 36 mois à partir de l'expédition |
| Accessoires nécessaires: | Ballon d'eau chaude externe d'ATTACK série Z (vendu séparément) |
| Régulation recommandée: | Thermostat / régulateur d'ATTACK série OT (vendu séparément) |
| Application: | Maisons individuelles, bâtiments plus grands, petites installations industrielles |
Évaluation du produit
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À propos de l'entreprise
Le produit ATTACK est fabriqué à l'aide des technologies de production les plus modernes dont nous disposons. En tant que principal fabricant slovaque d'équipements de chauffage avec un capital exclusivement slovaque et un seul propriétaire, nous sommes pleinement conscients que chaque processus de fabrication se reflète dans la durée de vie de ce produit et, bien sûr, dans votre satisfaction. C'est pourquoi nous utilisons uniquement le meilleur, depuis l'acier à chaudière spécial jusqu'au découpage précis du matériau au laser, en passant par ce qui est le plus important – les soudures étanches que nous effectuons exclusivement de manière robotisée sur des outils précis, ce qui élimine le facteur humain. Tous les produits ATTACK sont des produits premium de qualité fabriqués avec la technologie la plus moderne sur la base des recherches les plus récentes. Les produits disposent de certificats de qualité émis par des laboratoires réputés et remplissent les conditions pour l'attribution d'une subvention d'État.
Histoire de l'entreprise ATTACK
L'entreprise dispose d'une zone de production située dans le nord du centre de la Slovaquie, à environ 20 km de la ville de Zilina. Notre entreprise, qui se consacre à la fabrication d'équipements de chauffage, a commencé sa production en 1995 avec des chaudières fixes et a progressivement étendu sa production jusqu'à l'état actuel, où elle fabrique une large gamme de chaudières murales à condensation, de chaudières fixes, de chaudières à combustible solide et de réservoirs TÚV. L'entreprise se classe parmi les entreprises moyennes, s'étendant sur environ 5000 m2 de surface couverte et environ 1000 m2 de surface non couverte. La production des chaudières se déroule dans ses propres halls de production et dispose de son propre développement, conception, vente et exportation vers les marchés étrangers.
Profil de l'entreprise et vision
« L'objectif principal et la philosophie de l'entreprise consistent à développer des produits de pointe de la plus haute qualité, fonctionnalité et design, atteignant le rendement de combustion le plus élevé en tenant compte de l'environnement tout en maintenant un prix attractif. »
L'entreprise ATTACK et le portefeuille de produits
Nous proposons une large sélection de produits qui se distinguent par le type de carburant et la puissance. Toutes les chaudières sont équipées de composants des fabricants mondiaux produits par la technologie la plus moderne, la production contrôlée par des systèmes vidéo et informatiques et testée par les équipements et méthodes les plus progressistes. Dans chaque groupe, il y a une large possibilité de choix tant en termes de modifications qu'en termes de puissance. Les chaudières sont destinées principalement au chauffage des maisons familiales, des appartements ainsi que des entreprises plus grandes. Le profil de l'entreprise inclut un portefeuille comprenant des chaudières à biomasse, gaz, électricité et accessoires. Pour la production des chaudières, nous utilisons une source renouvelable d'énergie, à savoir des panneaux photovoltaïques d'une puissance de 200 kWp, qui assurent une quantité suffisante d'énergie électrique pour la production.
Export et SAV
L'entreprise ATTACK exporte ses produits dans plus de 51 pays du monde entier. Actuellement, nous exportons nos produits dans tous les pays de l'UE, en Russie, aux États-Unis, au Canada et en Nouvelle-Zélande. La plus grande demande à l'étranger concerne les chaudières modernes à bois de sciage, les chaudières à pellets et combinées, qui sont très demandées en Europe et sur le continent américain, ainsi que les chaudières fixes au gaz, qui nous représentent fiablement jusqu'en Sibérie lointaine.
Une approche individuelle envers chaque client, des négociations cordiales et la fiabilité se transforment rapidement en confiance mutuelle, ce qui nous assure une croissance constante du nombre de clients dans d'autres pays.
Nos partenaires SAV sont formés dans notre propre centre de formation, équipé de produits intégrés dans une exploitation réelle. Nos partenaires suivent une formation en deux phases, théorique et pratique, où ils peuvent appliquer la partie théorique en pratique et tester tout sur les produits.L'entreprise ATTACK, s.r.o. couvre le réseau SAV de tout le territoire slovaque. En cas de panne, jusqu'à 705 organisations SAV peuvent vous aider, dont les techniciens SAV formés professionnellement résolvent rapidement toute panne de tout produit ATTACK pour le chauffage des maisons familiales, des appartements ou des entreprises.
Profil de l'entreprise – Recherche et développement
L'entreprise ATTACK, s.r.o. dispose de son propre centre de recherche et développement, où les ingénieurs et techniciens de l'entreprise innovent et préparent chaque année de nouveaux équipements de chauffage. Lors du développement, l'accent est mis sur la simplicité d'utilisation des appareils, le design moderne, la durabilité écologique et les dimensions minimales. Tous les produits sont conçus et développés conformément aux normes, spécifications, lois et autres réglementations applicables. Le choix des composants pour les produits ATTACK® est soumis aux critères les plus stricts et seuls les composants et matériaux fiables, vérifiés par une longue expérience de fonctionnement, provenant de fournisseurs réputés peuvent être utilisés.
Lors du développement, ATTACK, s.r.o. ne collabore pas avec d'autres fabricants, mais s'efforce toujours d'être un pas devant la concurrence.
L'entreprise ATTACK – Certificats et récompenses
L'entreprise ATTACK, s.r.o. détient le certificat de qualité ISO 9001:
- pour la conception et le développement des chaudières,
- pour la production des chaudières,
- pour le service des appareils et des chaudières
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits. Nous sommes titulaires du certificat de gestion de la qualité ISO 9001 depuis 2003. Ce certificat de qualité international certifie les activités dans la recherche et le développement, la production, la conception et l'exploitation des appareils à gaz. Le certificat d'approbation a été approuvé et délivré par la prestigieuse firme d'audit londonienne Lloyd’s Register Quality Assurance.
L'exigence élevée des exigences imposées à l'entreprise est également prouvée par la nécessité de défendre le certificat auprès de la société de certification LRQA tous les 3 ans.
Ce système de gestion de la qualité indique la progressivité et l'approche positive de l'entreprise ATTACK, s.r.o. envers le client, lui démontrant ainsi sa qualité d'une entreprise slovaque traditionnelle. Le système de management souligne en outre la stratégie de l'entreprise, qui conduit à son respect, à son développement et à son amélioration ultérieurs. Tous les produits ATTACK® sont des produits premium de qualité fabriqués avec la technologie la plus moderne sur la base des recherches les plus récentes. Les produits disposent des certificats CE, TÜV, GOST émis par des laboratoires réputés dans le monde.
Nous participons régulièrement à des salons nationaux et internationaux de chauffage, où l'entreprise a reçu une série d'récompenses, allant des distinctions honorifiques jusqu'aux médailles d'or.
