Protection des données personnelles dans l'application mobile

Qui traite vos données

L'exploitant de l'application mobile est ATRIA SK s.r.o., P. Mudroňa 5, 011 38 Žilina, IČO 45473480, inscrite au registre de commerce du Tribunal de district de Žilina.

Contact concernant les données personnelles : info@atria.sk, +421 917 133 662.

Quelles données traitons-nous et pourquoi

Adresse e-mail. Vous la fournissez lors de la connexion. Elle sert à la connexion par code à usage unique (l'application n'utilise pas de mots de passe), à l'attribution de vos commandes et aux notifications que vous activez vous-même. Base juridique : exécution du contrat et intérêt légitime au fonctionnement du compte.

Adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone. Vous les fournissez lors de la commande. Sans ces informations, nous ne pouvons pas livrer le produit ni émettre un document. Base juridique : exécution du contrat.

Commandes. Nous les conservons comme documents comptables. Base juridique : obligation légale.

Produits suivis et rappels de service. Uniquement si vous les activez vous-même. Nous y associons votre adresse e-mail et les produits concernés, afin de vous envoyer des notifications sur leur disponibilité ou leur réduction. Base juridique : consentement – vous pouvez le révoquer en désactivant le suivi dans l'application.

Token de notification de l'appareil. Uniquement si vous autorisez les notifications. Il sert exclusivement à l'envoi de messages concernant l'état de vos commandes, les réductions et les disponibilités. Base juridique : consentement.

Réclamations et questions. Le texte que vous rédigez, ainsi que les photos que vous joignez, nous parviennent par e-mail. Base juridique : exécution du contrat et traitement de la demande.

Récapitulatif du panier. Si vous êtes connecté ou si vous avez activé les notifications, nous conservons le nombre d'articles, le montant total et le nom du premier article – pas le contenu complet du panier – afin de vous rappeler une commande en cours. Ce rappel est envoyé une seule fois ; lors de la commande ou du vidage du panier, le relevé est supprimé. Si vous n'êtes pas connecté et que les notifications sont désactivées, rien n'est conservé. Base juridique : intérêt légitime à finaliser l'achat.

Journal de maintenance. Si vous tenez un journal de maintenance dans l'application, nous conservons ce que vous y entrez vous-même : désignation de l'appareil, lieu d'installation, numéro de série et notes concernant les interventions de maintenance. Le journal est lié à votre compte et n'est pas visible par un autre utilisateur. Si vous entrez des données concernant vos clients, c'est vous qui les fournissez et vous en assumez la responsabilité – veuillez n'indiquer que les informations strictement nécessaires. Base juridique : exécution du contrat de prestation de service. Vous supprimez les notes en retirant l'appareil du journal ou en supprimant votre compte.

Liste de matériel partagée. Lorsque vous générez un lien vers une liste pour un client, nous conservons les articles, les quantités et les prix de la liste. Nous ne conservons pas à qui vous avez envoyé le lien. Le lien est valide 30 jours, après quoi la liste n'est plus affichée.

Notifications sur les nouveaux articles. Si vous les activez – il s'agit d'un paramètre indépendant, distinct des notifications concernant les commandes – nous utilisons le token de notification de votre appareil pour vous informer d'un nouveau article dans le Centre d'informations ou sur le blog. Base juridique : consentement ; vous pouvez le révoquer à tout moment en désactivant ce paramètre.

Recherche de produits par photo. Si vous lancez vous-même une recherche par photo, l'image prise est envoyée à notre serveur, puis au prestataire de reconnaissance (Anthropic), qui détermine à quel type de produit il s'agit. Nous ne conservons pas la photo – elle est supprimée après la reconnaissance et n'est pas liée à votre compte. Nous conservons uniquement un compteur indiquant combien de photos vous avez utilisées en une journée (limite quotidienne : 10), et cela est associé à votre adresse e-mail si vous êtes connecté, ou à un identifiant aléatoire de l'appareil si vous ne l'êtes pas. Vous prenez toujours la photo vous-même, l'application ne prend pas d'image en arrière-plan. Base juridique : intérêt légitime à trouver le produit que vous demandez.

Ce qui reste uniquement sur votre téléphone

Ces données n'quittent pas votre appareil et nous n'y avons pas accès : adresses de livraison sauvegardées, produits favoris, derniers produits consultés, listes de matériel, articles du Centre d'informations sauvegardés, historique de recherche et paramètres de l'application (langue, devises, affichage des prix, mode sombre). La suppression de l'application entraîne leur suppression.

Ce que nous ne faisons pas

L'application n'enregistre pas votre position, n'utilise pas d'identifiants publicitaires, ne vous profile pas pour la publicité et ne vend pas vos données. La caméra n'est utilisée que lorsque vous lancez vous-même le scan d'un code-barres ou que vous joignez une photo à une réclamation ; les images ne sont pas envoyées automatiquement – l'unique exception est la recherche par photo, que vous lancez vous-même et qui est décrite ci-dessus. Le microphone n'est utilisé que pendant la recherche vocale, que vous déclenchez en cliquant.

A qui transmettons-nous vos données

Uniquement à ceux sans qui l'application ne fonctionnerait pas :

• Shoptet – système du e-shop, où la commande est créée et traitée
• Resend – envoi d'e-mails (codes de connexion, notifications)
• Railway – gestion du serveur de l'application
• Anthropic – reconnaissance du produit à partir de la photo que vous envoyez vous-même (serveurs aux États-Unis, transfert sur la base des clauses contractuelles standard)
• Apple / Google – livraison des notifications push, si vous les activez
• transporteurs et passerelles de paiement – dans la mesure nécessaire à la livraison et au paiement de la commande

Nous ne transmettons vos données à personne à des fins de marketing.

Combien de temps les conservons-nous

Nous conservons votre compte dans l'application et les données associées tant que vous ne le supprimez pas. Les commandes sont conservées pendant la durée légale. Les codes de connexion expirant dans les 10 minutes.

Suppression du compte

Vous supprimez votre compte directement dans l'application : Menu → Compte → Supprimer le compte. Nous supprimons votre compte, les produits suivis, les rappels de service et les tokens de notification. Les commandes ne sont pas supprimées – il s'agit de documents comptables que nous devons conserver par obligation légale. Si vous souhaitez supprimer également votre compte client sur le site atria.sk, veuillez nous écrire à info@atria.sk.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, de limiter leur traitement, de les transférer et de vous opposer. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement (notifications, suivi des produits). Vous pouvez exercer ces droits à info@atria.sk. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Úrade na ochranu osobných údajov SR.